Etwas zu leicht in the Box zurück senden?
Hallo ihr lieben,
und zwar hab ich mir vor 2 Wochen etwas in der Webseite light in the Box bestellt und die Ware kam auch an das Problem ist nur das sie zu klein ich und ich sie deswegen zurück senden möchte. Als ich dann seit einer Woche eine Antwort bekommen habe sagten sie das ich die Ware mit einer von ihn gesendeten Rücksendeformular zu ihnen schicken kann. Allerdings habe ich nie so etwas bekommen und stehe deswegen jetzt im Dunkeln. Ich habe schon so vieles ausprobiert und weiß jetzt nicht mehr weiter. Könnte mir jemand eine schnelle Antwort senden wie ich das lösen kann oder hatte jemand selber Erfahrungen schon damit gemacht
Liebe Grüße
2 Antworten
Nein es ist absoluter Horror etwas zurückzusenden!
Erst muss man ein Ticket öffnen und dann warten bis der Kundendienst antwortet. Danach (so war es bei mir, weil der Kundendienst so inkompetent ist, musste ich mich an den Supervisor von denen wenden, der mir erst dann weiter helfen konnte.) und jetzt muss ich den Scheiß nach China zurücksenden mit 1000 Anweisungen (siehe Screenshot)
Hi, wie hast du denn den Supervisor kontaktiert? Bei mir funktioniert die Ticketöffnung nicht. Ich hatte zuvor die einzelnen Artikel als Rückgabe entsprechend den Infos auf der Website angemeldet, aber es kommt nichts zurück oder nur, dass sie die Anfrage schließen, weil sie doppelt vorhanden ist. Lieben Dank
Mir geht es ähnlich. Ich bekomme auf meine Retourenanfrage überhaupt keine Antwort.
Mein BestellKonto ist leer, als hätte ich nie bestellt und nun soll ich das ganze auch noch über Paypal bezahlen.
Ich habe so langsam keine Lust mehr