Esprit Gutschein eingelöst Problem?
Ich wollte gerade eine Hose bestellen und habe einen Gutschein eingelöst (50€). Zur Sicherheit (wegen der Größe) bin ich nochmal zurück gegangen und als ich wieder auf kaufen ging konnte ich den Gutschein nicht mehr einlösen. Jetzt steht jedes mal da das ich den Gutschein schon eingelöst habe, obwohl ich nichts gekauft habe.
Ich würde ansonsten morgen beim Kundenservice anrufen, aber wüsste hier vielleicht jemand wie ich den Gutschein nutzen kann?
2 Antworten
Mal nachschauen, ob du eine Kauf-Bestätigung per Mail bekommen hast. Wenn nicht, eventuell morgen Spätabend nochmal versuchen den Kauf mit Gutscheineingabe abzuschließen und wenns dann nicht geht, den Support kontaktieren.
Ich hatte das "Problem" bei einer anderen Bekleidungsmarke beim Onlineeinkauf auch. Der Gutschein wurde dufch das Zurück-Gehen automatisch für ca 24Std gesperrt, dann wurde er automatisch wieder freigeschalten und der Onlineeinkauf konnte gestartet und damit abgeschlossen werden. Könnte bei dir vielleicht auch so sein.
Naja... nicht die schlauste Entscheidung!
Wenn's nicht geht, immer beim Kundenservice melden oder auch Mal gucken, ob's auch einen Online- Support gibt!
Ja ich ruf morgen einfach mal an und frag nach:/
Jap, die beste Entscheidung! Hast du Mal geguckt, ob es einen Support gibt, wo evtl. auch schon Fragen beantwortet wurden?
Hoffe war hilfreich!