Erfahrung bei Expert-Technomarkt mit Rückgabe?
Habe eine Tastatur bei expert gekauft und bin leider nicht zufrieden nach 3 Tagen haben die Tasten nicht mehr richtig reagiert obwohl von mir aus die Tastatur nicht beschädigt wurde. Nun ist aber bei meinem Karton (Siehe Bild) hinten die Kanten zum umklappen etwas eingerissen. Werden sie die Tastatur trotzdem zurück nehmen ? Sie können sie so eigentlich ja nicht weiterverkaufen. Ist das ein Grund dafür sie nicht zurück zu nehmen oder wenigstens einen Gutschein im gleichen Wert auszustellen?
2 Antworten
im offlinehandel gibt es eigendlich kein recht auf rückgabe, wird aber aus kulanz trotzdem gemacht. wenn die tastatur selbst nicht richtig funktioniert, werden die die auch so nicht mehr verkaufen. von daher einfach mal versuchen. aber ich denke das wird schon klappen. ggf. wirst du dich darauf einlassen müssen, einen gutschein von denen im entsprechenden gegenwert zu erhalten.
lg, Anna
Vor allem können sie sie nicht weiterverkaufen, weil sie defekt ist wenn die Tasten nicht richtig reagieren. Du hast ein Recht darauf das defekte Produkt zurückzugeben und dir den Kaufpreis erstatten zu lassen, unabhängig davon wie die OVP aussieht
Gutschein wäre mir schon genug um mir dadurch eine neue Tastatur direkt zu kaufen.
Danke für die Antwort