Eis.De storniert meine bestellung?
So! Ich bin sauer! Am Blackfriday habe ich eine Bestellung bei Eis.De aufgegeben und habe meinen 10€ Gutschein eingelöst und heute morgen kam eine E-mail "Ihre bestellung wurde wegen Technischen Problemen Storniert" Ja, ok bestellst es halt nochmal und zahlst eben mehr, dann wollte ich den Code wieder einlösen und der war weg. Was sind das bitte für Idioten!? Ich will meinen Code wieder haben!😡
4 Antworten
Schreib eine Mail, beschwer Dich wegen des Gutscheines, der ja jetzt verfallen ist.
Ich habe mit denen immer gute Erfahrungen gemacht, nie Probleme gehabt.
Schreib höflich, dass Du unter diesen Umständen um einen neuen Gutschein bittest, da der durch die Stornierung bzw. Bearbeitung ja logischerweise als eingelöst gilt.
lg Lilo
Da musst du den Kundendienst kontaktieren, denn jeder Code ist nur einmal einlösbar.
Das sind keine Idioten, das ist einfach das System dahinter. Computer halt.
Schreib dem Service mal ne Mail oder ruf da an- die werden sich was einfallen lassen. Ich hab bei denen gute Erfahrungen mit Service gemacht.
Anrufen und nachfragen.