Hallhuber Gutschein während der Bestellung plötzlich ohne Guthaben?
Ich habe heute einen Gutschein von Hallhuber online einlösen wollen, allerdings ist mir während der Bestellung aufgefallen, dass ich ein Kleidungsstück aus versehen doppelt in den Online-Warenkorb gelegt habe. Also bin ich, nachdem der Gutschein schon eingegeben war, nochmal zurück, um den Warenkorb zu verändern. Und als ich dann zahlen wollte, wurde der Gutschein nicht mehr berechnet. Ich habe den Code nochmal eingegeben aber nun heißt es, es sei kein Guthaben mehr auf dem Gutschein. Dabei habe ich dir Bestellung noch nicht aufgegeben. Ist das Geld jetzt einfach weg? Was soll ich da machen?
1 Antwort
Geld verschwindet nicht einfach von Gutscheinen. Wenn die das System Klug programmiert haben, dann wird es in 24h automatisch wieder gutgeschrieben weil die Bestellung niemals ausgelöst wurde. Ansonsten kannst du den Shop kontaktieren. Die schauen ob wirklich niemand etwas bestellt hat und schalten ihn dann wieder frei.
Die sehen ja ob etwas versendet wurde oder eben nicht.