EBay-Käufer holt Paket nicht aus der Filiale ab. Erstattung?

3 Antworten

Schreibe ihm/ihr nochmal an und sage ihm auch in welcher Filiale zur Abholbereit bereit steht. Wenn es zurückkommt, schreibst du ihm das sobald er/sie dir nochmal Versandkosten Überweist es nochmal schickst.

Es wurde ja Bezalt und da will man doch das Paket auch haben, vielleicht liegt es auch an der Filiale das sie unmögliche Öffnungszeiten hat oder er/sie kam noch nicht zum abholen oder hat keine Benachrichtigung und kommt nicht an das Paket dran.


Fabiokyr 
Beitragsersteller
 07.10.2021, 13:08

Naja, es wurde mit 18+ Versand verschickt. Ich bezweifle, dass er die 7€ nochmal zahlen wird. (Besonders, da der Warenwert bei nur 15€ lag)

Was passiert dann?

Du lässt es bei dir liegen und machst gar nichts. Der Käufer muss reagieren. Wie hat er denn bezahlt? Neue eBay Zahlmethode? Dann kontaktiere eBay und schildere es Ihnen. Sie haben dafür ggf n Ablauf.

Das kommt drauf, bist du Händler oder Privat ?

Bei Händler Erstattung, als Privatperson muss man sehen.

Schreib den "Kunden" doch einfach mal an, und fragt wo das Problem ist.


RobertLiebling  07.10.2021, 13:05

Eine Erstattungspflicht des Händlers sehe ich hier nicht. Der Käufer befindet sich lediglich im Annahmeverzug.

RobertLiebling  07.10.2021, 13:17
@gnubble

Ein Widerruf muss ausdrücklich erklärt werden. Konkludenten Widerruf gibt es gesetzlich nicht.

Highlands  07.10.2021, 14:03
@gnubble

Dünnes Eis.. wird zwar in der Praxis oft so gemacht, aber rechtlich nicht korrekt

Fabiokyr 
Beitragsersteller
 07.10.2021, 13:05

Privat. Hab ihm geschrieben, leider noch keine Antwort bekommen.