EBay-Käufer holt Paket nicht aus der Filiale ab. Erstattung?
Hallo, seit Samstag liegt das Paket, was ich auf EBay verkauft habe, in einer Postfiliale. Der Käufer scheint keine Intention zu haben, es abzuholen. Wenn er es bis Samstag nicht abgeholt hat, wird es zu mir zurückgeschickt. Was passiert dann? Muss ich den Kaufpreis erstatten?
3 Antworten
Schreibe ihm/ihr nochmal an und sage ihm auch in welcher Filiale zur Abholbereit bereit steht. Wenn es zurückkommt, schreibst du ihm das sobald er/sie dir nochmal Versandkosten Überweist es nochmal schickst.
Es wurde ja Bezalt und da will man doch das Paket auch haben, vielleicht liegt es auch an der Filiale das sie unmögliche Öffnungszeiten hat oder er/sie kam noch nicht zum abholen oder hat keine Benachrichtigung und kommt nicht an das Paket dran.
Naja, es wurde mit 18+ Versand verschickt. Ich bezweifle, dass er die 7€ nochmal zahlen wird. (Besonders, da der Warenwert bei nur 15€ lag)
Was passiert dann?
Du lässt es bei dir liegen und machst gar nichts. Der Käufer muss reagieren. Wie hat er denn bezahlt? Neue eBay Zahlmethode? Dann kontaktiere eBay und schildere es Ihnen. Sie haben dafür ggf n Ablauf.
Das kommt drauf, bist du Händler oder Privat ?
Bei Händler Erstattung, als Privatperson muss man sehen.
Schreib den "Kunden" doch einfach mal an, und fragt wo das Problem ist.
Als gewerblicher Händler kommt ein nicht Abholen einem Widerruf gleich.
Ein Widerruf muss ausdrücklich erklärt werden. Konkludenten Widerruf gibt es gesetzlich nicht.
Privat. Hab ihm geschrieben, leider noch keine Antwort bekommen.
Eine Erstattungspflicht des Händlers sehe ich hier nicht. Der Käufer befindet sich lediglich im Annahmeverzug.