eBay-Auktionsverkauf: Zahlung?
Ein Käufer hat meinen Artikel durch Auktion erworben, jedoch steht die Nachricht "Käufer hat nicht bezahlt". Muss ich einfach abwarten oder sollte ich etwas tun? Es gibt auch die Option "Zahlungsinformationen senden", und ich war mir nicht sicher, ob ich zuerst die Zahlungsinformationen senden sollte oder ob dies garnicht nötig ist. Wenn ja, was gehört den zu Zahlungsinformationen? Sollte ich ihm direkt meine Kontodaten mitteilen? Ich dachte, eBay-Zahlungen seien prinzipiell von den persönlichen Bankkonten entbunden.
2 Antworten
Du brauchst dich um nichts zu kümmern, der Käufer hat 48 Stunden Zeit, die Zahlung zu leisten.
Die Zahlungsinformation dient dazu, Mehrfachkäufe zu addieren mit nur einmal Versandkosten.
Kenne den Screenshot nicht, aber Du gibst ja ebay und Kleinanzeigen als Tags an.
Was ist es denn nun? Beides hat seit Jahren nichts mehr miteinander zu tun, und es herrschen hinsichtlich der Zahlung auch u.U. komplett andere rechtliche Vorausetzungen.
Falls ebay: Dann muss der Käufer direkt an eBay zahlen. Wenn die Zahlung eingetroffen ist, wirst Du von eBay informiert, dass Du jetzt verschicken musst.
Falls Kleinanzeigen kommt es immer noch darauf an, ob die Zahlung per "sicher bezahlen" oder nicht vereinbart war.
Korrekt. Der Käufer muss sowieso immer direkt an eBay zahlen, und bekommt die dafür nötigen Infos natürlich von eBay.
Wenn die Zahlung eintrifft, wirst Du von eBay informiert. Dann musst Du versenden.
Ein paar Ergänzungen:
Durch die Versteigerung ist ein für beide Seiten absolut verbindlicher Kaufvertrag entstanden.
Sollte der Käufer nicht zahlen, so muss man ihn erst mal nach einer angemessenen Zeit in Zahlungsverzug setzen.
Im BGB gibt es dazu zwar keine genauen Fristen - eingebürgert hat sich allerdings ein Zeitraum von 14 Tagen.
Was man keinesfalls machen darf: Aus Ungeduld den Kaufvertrag als nichtig anzusehen und das Produkt anderweitig verkaufen. Da kannst Du als Verkäufer leicht regresspflichtig werden und die Kosten einer Ersatzbeschaffung des Gegenstands werden - auch, wenn der teurer in der Beschaffung ist.
du musst bei ebay eine Zahlungsoption hinterlegt haben, siehe mein Kommentar
Grundsätzlich sicher richtig, aber ohne Bezug zur Frage.
Wenn Du den Bezug zur Frage nicht erkennst relativiert das leider Deine Antwort. 🤷♂️
Vielen Dank für die Klarstellung, es handelt sich um eBay, nicht Kleinanzeigen. Das heißt, ich muss nichts proaktiv tun, damit der Käufer zahlen kann?