Dringende Hilfe bei mmoga?
Ich wollte mit ets2 auf mmoga kaufen hab dann Pay pal als Zahlungsweise eingegeben und dann bin ich weiter gegangen.Dann kam es zum Zahlungsvorgang und da stand dann das ich mich Verifizieren muss und und ich es deswegen nicht kaufen kann.Ich habe mich nicht verifiziert aber von meinem pay pal wurde trotzdem Geld abgehoben.Das das Geld abgehoben worden ist hab ich erst später gemerkt und als ich gesehen habe das ich es nicht kaufen konnte da ich mich verifizieren musste hab ich mehrmals versucht das Spiel zu kaufen und deswegen wurde mehr Geld abgebucht und bei jedem Kauf stand das ich mich erst verifizieren muss sonst kann ich es nicht kaufen.Komischer weiße habe ich später gemerkt das ich die keys dann bekommen habe aber ohne Verifizierung und jetzt hab ich 8 mal ets 2 gekauft.Kann mir bitte einer weiter helfen da ich am verzweifeln bin und nicht weiß was ich tun soll.Kann ich mein Geld irgendwie zurück bekommen da ich mir das Spiel auch noch danach auf stream geholt habe weil ich dachte bei mmoga geht es nicht.
2 Antworten
Wenn du es 8 x kaufst, musst du auch 8 x zahlen. In der Regel wird das Widerrufsrecht bei digitalen Gütern ausgeschlossen, wenn sich denn MMOGA überhaupt ans deutsche Recht hält. Hier kann man nur auf Kulanz hoffen, was relativ aussichtslos ist, da du ja die Codes erhalten hast.
Kundensupport anschreiben. Da es sich um keys handelt, kann es aber sein, dass du auf denen sitzen bleibst und das Geld nicht wieder bekommst, weil du die ja theoretisch schon benutzt haben könntest.
danke für die Antwort.Meine frage wäre was Kulanz ist.