DHL verdächtigt mich, wie kann das sein?
Hallo Community. Ich bin etwas geschockt. Als heute der DHL-Zusteller kam und mir mein Paket brachte, wollte er zur Kontrolle meinen Ausweis sehen. Letzte Woche war das bei einem Paket schon mal der Fall. Gestern dann wieder nicht und heute doch wieder. Ich war etwas verwundert, weil DHL-Pakete normal einfach unten an der Treppe abgestellt werden. Ich habe dann gefragt wie das kommt und der Bote zeigte mir sein Scan-Gerät. Da stand: "Achtung, Verdacht auf Versandhausbetrug. Kunde bestellt unter mehreren Vor-und Nachnamen".
Mir ist die Kinnlade runtergefallen.
Wahr ist: Ich habe zwei Vornamen. Wenn man bei manchen Anbietern auf Rechnung zahlen will, muss man seinen Namen so angeben wie im Personalausweis. Mit der Zeit ist es dann vorgekommen, dass ich dann mal ein bekam mit beiden Vornamen drauf erhielt. Vor Etwa 5 Jahren kam das erste Paket auf dem nur der zweite Vorname stand. Ich habe das immer für Schusseligkeit beim jeweiligen Händler gehalten und mir nichts dabei gedacht. Es gab auch nie Probleme mit zugestellten DHL Paketen.
Ich habe nichts reklamiert oder behauptet es würde was fehlen oder hätte nichts bekommen. Nach einigem Googlen weiß ich, dass es da wohl so einige Maschen gibt. Nur habe ich nichts davon hier als Fall gehabt. In den letzten Wochen war ich kaum zu Hause und es gab überhaupt keine Bestellungen. Auf einen anderen Nachnamen habe ich NIE bestellt.
Witzigerweise hat mir DHL ja gestern noch ein Paket zugestellt und der Bote wollte da keinen Ausweis. Ich habe sowohl bei den Versandhändlern als auch bei DHL angerufen: Man hat mir bei beiden versichert, dass die Ausweisprüfung nicht von dort ausging und DHL hat laut Hotline auch nichts im System hinterlegt.
Vorerst bestelle ich nichts mehr was mit DHL geliefert wird.
Nur mache ich mir natürlich Sorgen, wie so ein irrer Verdacht aufkommt und ob nicht plötzlich die Polizei vor mir steht und sagt ich hätte sonstwas gemacht?
Hat jemand eine Erklärung dafür? Ist es bei DHL Standard sowas bei verschiedenen Vornamen einzutragen? Nur warum wurde das früher nie gemacht? Wie kommt einerseits so ein Verdacht auf, andererseits weiß aber der Kundenservice nichts davon. Ich bin echt verwirrt.
1 Antwort
Sehr seltsames Gschichtlein.
Es ist ja nicht gerade ungewöhnlich, dass in einem Haushalt mehrere Personen mit unterschiedlichen Vornamen leben, die Dinge bestellen. Das alleine löst unter Garantie keinen Verdacht aus.
Auch dass ein Zusteller dem Kunden eine solche Anweisung unter die Nase hält, erscheint seltsam.