DHL sendungsnummer ist falsch?
Ich hoffe einer kann mir hier helfen. Ich habe für meinen Sohn 3 Actionfiguren aus den USA über Amazon bestellt. Laut Sendungsnummer wurde das Paket am 21.12.2020 an einen Familienangehörigen zugestellt. Ich habe nichts bekommen. Anruf bei DHL ergab das die Sendungsnummer mit dem Empfänger nicht übereinstimmt. Den Absender habe ich auch schon über Amazon kontaktiert und er sagt das er die gleiche Sendungsnummer hat und es an meine Adresse geschickt worden ist. Was kann ich machen ? In 2 Tagen ist Weihnachten und mein Sohn freut sich so sehr drauf. Ich habe die Figuren extra am 28.11.2020 bestellt, damit sie pünktlich da sind
3 Antworten
Entweder hat der Verkäufer dir eine falsche Sendungsnummer geschickt, oder er hat eine falsche Adresse draufgeschrieben.
DHL hat die richtigen Daten zu der Sendungsnummer, somit wurde das Paket zugestellt. Leider war es wohl nicht dein Paket.
Du musst das mit dem Absender klären.
Weiß nicht ob das hilft. Bei mir ist etwas ähnliches vorgekommen. Obwohl im Link die richtige Sendungsnummer angegeben war, war es das falsche Paket. Als ich die Nummer rauskopiert habe und manuell eingegeben, wurde es richtig angezeigt.
Viel machen außer warten und hoffen kannst du nicht.
Wenn nichts ankommt, solltest du den Verkäufer kontaktieren.
Ich habe bei DHL angerufen und die sagen das unter dieser Sendungsnummer der Empfänger nicht übereinstimmt. Und das dieses Paket mit der Sendungsnummer zugestellt ist . Ich bin echt am verzweifeln.