DHL Paket vor Haustür = Briefkastenzustellung?
Hallo, ich bekomme in letzter Zeit meine Pakete von DHL ständig nur noch vor die Haustür gelegt... Ich habe versucht, mich zu Beschweren, kam aber nicht weit. Die Dame, der ich die letzten Sendungsnummern gab meinte, bei diesen Sendungen sei eine Zustellung an den Briefkasten rechtens - das würde auch darauf, darunter oder daneben einschließen... Ich finde es nicht so amüsant, das meine Ware so ungeschützt vor der Tür liegt, bei Wind und Wetter... Die Härte war ein bestelltes iPad!!! Hat DHL da recht? Sie meinte jedenfalls, sie könne keine Beschwerde weiterreichen... Ich bin echt sauer und genervt, zumal neulich sogar 2 Pakete an einer Seite geöffnet wurden, als ob jmd reingeschaut hat, ob es sich lohnt das Paket mitzunehmen... Hilfe!
2 Antworten
Hat DHL da recht?
Nein.
Pakete dürfen nur in den Briefkasten gelegt werden, wenn sie vollständig hineinpassen.
Alles andere ist unzulässig.
Unser DHL Boten haben anfangs auch die Pakete mitgenommen, OBWOHL wir einen Ablageauftrag haben, kurz reden half da perfekt.
Es gibt, nach meinem kürzlichen Kontakt mit DHL wegen Briefpost, die nicht in den Briefkasten Schlitz passt, auch eine Auftragsmöglichkeit. Aber nur als Vollmacht für jemanden bestimmtes, also nicht die Ablage vor dem Briefkasten auf der Straße.
Das war ein Mailkontakt, der funktioniert aber nur über einen Postidentnummer (die ich für den Ablageauftrag habe)
Also versuchen den Paketboten abzufangen