DHL Paket seit fast 14 tagen unterwegs?
Hallo, Ich habe etwas verkauft und am 2 ten Tag verschickt. Also am 02.07 und es ist immer noch nicht da 😪 als die Dame mir schrieb das es noch nicht angekommen ist, habe ich am Montag mal geschaut wo das Paket nun ist. Laut DHL eingelagert und hat sich seit dem 04.07 nicht mehr bewegt.. nun habe ich am Montag direkt bei DHL angerufen. Hier wurde ich darauf hingewiesen das es länger als 5 Tage her ist und ich einen Nachverfolgungsauftrag stellen soll. Hab ich getan. Bis heute immer noch nichts gehört.. Also heute wieder angerufen. Da sagte mir die Nette Dame am Telefon es wäre Urlaubszeit da könnte es schon mal sein das ein Paket länger braucht die Empfänger sollten einfach abwarten. Bei so vielen Paketen kann es schon mal passieren das eines etwas länger braucht. Also ich bin wirklich sauer. Hatte das schon mal jemand? Was kann ich jetzt machen. Wird es jemals ankommen oder ist es verschwunden? Es war versichert, bekomme ich dann wenigstens das Geld?
4 Antworten
Moin, Ja, das ist mir auch schon mal passiert. Mach dir aber keine Sorgen, solange das Paket versichert ist bekommst du auch dein Geld wieder Zurück. Es sind halt Sommer-Ferien in denn meisten Bundesländern und die wollen halt auch Urlaub machen.
Laut DHL eingelagert
Wie lautet der Status genau? Soweit mir bekannt ist, gibt es keinen Status "eingelagert"
Sehr seltsam.
Das hört sich für mich an wie "wir können Dein Paket nicht mehr auffinden". Das kann nun leider mal passieren; DHL befördert täglich ca. 4 Millionen Paketsendungen.
Erteile einen Nachforschungsauftrag. Das geht glaube ich recht bequem über's Internet.
Wenn das Paket tatsächlich verschwunden ist, erhältst Du eine Erstattung. Diese musst Du über Belege (z.B. den EBay-Verkaufsbeleg) nachweisen.
Was heisst denn 'eingelagert'? Wo befindet sich das Paket laut Sendungsverfolgung?
Wenn es abhanden gekommen ist, bekommst du den Wert plus Versandkosten erstattet.
04.07 Paket im Zielzentrum 04.07 wurde in Zustellungsfahrzeug geladen 04.07 paket bis zur Zustellung in Basissation gelagert
Wenn das Paket schon im Zielzentrum ist und dann dort gelagert wird, hängt es evtl. damit zusammen, das der Empfänger eine Geschäftsadresse ist und das Geschäft wegen Urlaub geschlossen hat oder der Fahrer hat einen Fehler gemacht. Der Fahrer hat dein Paket auf Lagerung eingescannt, sprich das liegt da rum und wartet - verloren ist es nicht.
Auch, wenn das schon wirklich lange für ein Paket von der DHL ist und normalerweise kenne ich das auch eher schneller..habe trotzdem mal auf ein Paket aus Hamburg (wohne in SH) mehr als 20 Tage gewartet bis es endlich ankam...
03.07 Paket wurde im Startzentrum bearbeitet 04.07 wurde im Zielzentrum bearbeitet 04.07 in Fahrzeug verladen 04.07 Sendung wird bis zur Zustellung in Zustellbasis gelagert. und seit dem hat sich nichts bewegt