DHL hat unser Paket falsch abgegeben?
Hallo, folgendes. Vor einigen Tagen hat mein Freund über Ebay etwas gekauft, versichert und hat dafür um die 950€ bezahlt. Leider unversichert per Paypal, was ich ihm nicht einmal böse nehme, viele Leute heut zu Tagen benutzen die Dienstleistungsfunktion nicht aber ich dachte, wenn das Paket an sich ja versichert ist, sei das okay. Vielleicht lag der Fehler ja auch dort?
Aber als die DHL hier war, wurde nicht geklingelt und das Paket wurde an jemanden abgegeben denn wir nicht kennen. Soweit wir Wissen wohnt niemanden mit dem angegebenen Namen in diesem Haus. In der App steht auch das ein Ablegeort vereinbart worden wäre obwohl mein Freund dort nie etwas eingetragen hat. Wir haben jetzt einige Tage gewartet und die DHL mehrfach angerufen aber diese meinen nun dass sie nichts tun können. Wir haben die Person auf ebay kontaktiert und diese meinte sie hätte alles richtig gemacht und möchte dem nicht nachgehen obwohl sie scheinbar einen Nachforschungsantrag als Absender machen müsste oder könnte. Sie könne das Geld beim Transportdienstleister einfordern aber so oder so haben wir nun weder Geld noch Ware.
Gibt es etwas was man da noch machen könnte? Ich dachte immer das teure Pakete die Versichert sind sicher wären aber scheinbar sitzt man da jetzt im Dreck.
2 Antworten
Aber als die DHL hier war, wurde nicht geklingelt und das Paket wurde an jemanden abgegeben denn wir nicht kennen. Soweit wir Wissen wohnt niemanden mit dem angegebenen Namen in diesem Haus. In der App steht auch das ein Ablegeort vereinbart worden wäre obwohl mein Freund dort nie etwas eingetragen hat.
Klingt mir stark nach Betrug.
Wer hat denn diesen Ablegeort vereinbart? Der Absender? Dann stinkt was zum Himmel. Theorie: Der Absender hat das Paket dort wieder eingesammelt, und ist um 950€ reicher.
und die DHL mehrfach angerufen aber diese meinen nun dass sie nichts tun können
Sollten sie aber. Sie sollten euch dabei helfen, diesen (mutmaßlichen) Betrug aufzuklären.
- Wer hat den Ablageort angegeben?
- Wo oder wem genau wurde das Paket übergeben?
Ein 950€-Paket legt man nicht einfach vor die Haustür. Ich gehe davon aus, dass der Zusteller von irgendeiner Person irgendeinen Ausweis verlangt hat. Von wem?
Wenn DHL all diese Infos nicht rausrücken will, geh zur Polizei und erstatte Anzeige wegen Betrugs. Mutmaßlicher Täter: Der Absender/Verkäufer.
DHL soll Hilfe bei der Aufklärung leisten. Spätestens, wenn die Polizei bei denen anklopft, werden sie es tun.
Gibt es etwas was man da noch machen könnte?
Zur Polizei gehen. Wie gesagt. 950€ sind kein Pappenstil. Irgendjemand hat das Paket gestohlen (es hat sich ja nicht in Luft aufgelöst). Das ist ein Fall für die Polizei.
Vielen dank für den ausführlichen Beitrag. Die ganze Sache ist seltsam, gerade das mit dem Ablageort. Denn kann man eigentlich nur selbst in der App ändern, wie das man das Paket in eine Garage legt o.ä. aber das haben wir nie und in der App ist auch nicht lesbar was für ein Ort das sein soll. Die DHL meinte nun erneut dass wir 2 Tage warten und noch einmal anrufen sollen aber dort wird sich sicherlich nichts ergeben. Die Polizei wird wohl der letzte Ausweg sein. Vielen dank
Leider unversichert per Paypal
Was meinst du mit "unversichert" hier?
"Familie & Freunde"?
Genau, das Paket an sich ist allerdings dennoch versichert versendet worden
Klingt natürlich im nachhinein nicht sonderlich schlau allerdings ist das Paket ja nachweislich an unserer Adresse angekommen. Nur was danach passiert ist, ist die Frage. Der DHL bote hat es ja an jemanden abgegeben aber wir Wissen nicht wer das ist.