DHL hat nicht geklingelt, keine Benachrichtigung hinterlassen und nun ist mein Paket in der Packstation?
Bevor sich jemand beschwert, ich habe bereits eine Email an DHL geschrieben aber das kann ja momentan dauert.
folgende Geschichte:
meine Sendung konnte angeblich gestern nicht zugestellt werden dabei war den ganzen Tag jemand zuhause. Es wurde keine Benachrichtigung da gelassen und nun muss ich lesen, dass es in einer Packstation gelandet ist? Hat jemand Erfahrungen damit? Kann mir jemand sagen was ich an besten tun kann? Die bleibt ja auch nur 9 Tage in der Packstation.
2 Antworten
Wenn die benötigte Benachrichtigungskarte bis Samstag nicht ankommen sollte, beauftrage einen 2ten Zustellversuch.
https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/beauftragung-zweitzustellung.html
Da steht jetzt aber beispielsweise, dass ich die Packstation Nummer und den Benachrichtigungs Code angeben soll, der auf der benachrichtigubgskarte steht. Aber wenn ich die nicht bekomme ist das ja nicht möglich. Könnten Sie mir da auch noch helfen?
Hab ich doch verlinkt. Dann beauftragst du einfach einen 2ten Zustellversuch. Dann wird dir das Paket nochmal zugestellt.
Ja aber da muss man dann was ausfüllen. Und da wird das was ich geschrieben habe verlangt. Würde Ihnen ja gerne ein Bild senden.
Sorry, hab ich überlesen. Dann ruf bitte die Hotline an 0228-4333112 . Die Sendungsnummer solltest du aber parat haben.
Warte bis Samstag. Erfahrungsgemäß kommt die Karte wahrscheinlich mit der Briefpost.
Ok danke werde ich tun. Ich hoffe es. Weil es war auf jeden Fall jemand zuhause
DHL hat momentan immense Probleme mit den Sendungsmengen. Die verbliebenen Zusteller schaffen es nicht immer, vorschriftsmäßig die tägl. Paketflut zu bewältigen. Soll keine Entschuldigung sein, aber man prügelt oft auf den Falschen (Zusteller) ein.
Ja alles gut ich habe nur geschildert, dass auf jeden Fall jemand zuhause war. Danke nochmal für die Tips
Abholen?
Ohne Kärtchen oder sonstigem geht das aber doch nicht
Prima 🤦♂️ Mein Paket soll ich 40km entfernt aus dem Lager abholen. Die sind momentan heillos überfordert.
also weißt du wahrscheinlich auch nicht was ich tun kann?
Nicht wirklich ... wie das da überhaupt hin kommt, wenn du kein Konto hast, is mir schleierhaft.
Finde es aber schon eine Frechheit zu behaupten keiner wäre da gewesen (niemand hat geklingelt) und dann nicht mal das Kärtchen da zu lassen, damit ich es abholen kann...
Na super.. dann ist das immerhin eine gerechtfertigte Frage
Ich danke ganz herzlich