DHL Express Schweiz, Zustellung an Hausbewohner?
Hallo, ich habe am 15.07 ein Paket an eine Freundin verschickt, welche in der Schweiz lebt. Ich selbe lebe hier in Deutschland.
Es handelt sich im ein versichertes Paket inkl. Sendungsverfolgung. Das Paket soll heute 19.07 bis Tagesende per DHL Express zugestellt werden.
Jedoch ist sie heute am Tag der geplanten Zustellung außer Haus und kommt auch erst gegen Abend wieder. Sie lebt in einem Haushalt mit ihrer Mutter zusammen. Kann ihre Mutter das Paket für sie problemlos entgegennehmen oder muss sie vorab eine Berechtigung oder ähnliches unterschreiben/ausstellen, damit ihre Mutter das Paket entgegennehmen kann. Sie und ihre Mutter haben den selben Namen (Nachnamen) und leben zusammen im Haus.
Ich weiß, dass das hier in Deutschland problemlos möglich ist jedoch nicht ob das auch für den DHL Expressversand gilt besonders für die Schweiz.
Liebe Grüße an Euch und danke für die hilfreichen Antworten im Voraus:)
PS- Bleibt alle weiterhin gesund:)
1 Antwort
Hallo,
ja Hausbewohner die im selben Haushalt wohnen wie in diesem Fall die Mutter, darf das Paket für deine Freundin annehmen. Anders ist es jedoch für Leute die nicht im selben Haushalt leben wie beispielsweise die Nachbarn. Da musst du das auf der DHL Webseite hinterlegen, dass das Paket auch der Nachbar annehmen darf. Du solltest aber dennoch eine Benachrichtigungskarte hinterlegt bekommen, bei welchem Nachbarn das Paket abgeben wurde.
Das gleiche Prinzip gilt auch für die Zustellung am Wunschort. Das musst du selbst auf der DHL Webseite/App so hinterlegen, dass der Zusteller/Kurier das Paket am Wunschort hinterlegen darf. Geht das Paket dann aber verloren, dann haftet DHL nicht mehr für den Verlust, sondern Du.
Wird das Paket aber ohne deine Zustimmung irgendwo abgestellt und kommt es dann abhanden, dann haftet DHL.
Kurz und knapp: Ja, ihre Mutter darf das Paket für sie entgegennehmen.
LG