Deutschland ticket verzögert sich?

meine schwester hat mir gestern das deutschland ticket gemacht später bekam ich dann eine mail was die bestellbestätigung war aber meine schwester bekam eine andere mail wo drin stand dass mein ticket sich verzögert und ich brauch das heute habe es aber immernoch nicht wie ist dass jetzt kann ich fahren und die bestell bestätigung irgendwie zeigen mit lichtbild ausweis oder muss ich mir ein extra ticket zeigen. (Brauche schnelle antworten bitte)