DB hat mir falsche Angaben zu meinem Ticket gemacht was kann ich tun?
Ich bin gestern mit meinem Studentenausweis, das auch als Ticket gültig ist gefahren. Beim hinfahren wurde ich sogar kontrolliert und es gab keine Probleme, sowie das ganze Jahr die ich gefahren bin mit dem Studentenausweis ( wurde mehrmals kontrolliert und es gab nie Probleme).
Gestern aber beim zurück fahren wurde ich kontrolliert und die Dame meinte plötzlich ,,ne damit können sie nicht fahren,, und hat mir ne Strafe gegeben.
Problem ist hier aber das ich mich bei drei verschiedenen Städten bei der DB informiert habe( unter anderem auch in der Stadt in dem ich gestern war) und alle meinten damit kann ich fahren.
Das bedeutet ich bade hier den Fehler von ihrem eigenen Personal aus.
Meine Frage ist was kann ich nun dagegen machen?
Ich habe alles befolgt was ich als Fahrgast tun muss bevor ich mit einem Zug gefahren bin.
3 Antworten
Es gibt für mein Studentenausweis nichts digitales oder Plastik Karten extra dazu. Der Studentenausweis ist selber das Ticket
Das muss ja irgendwo stehen.
Dann suchst Du die enstsprechenden Passagen heraus und verlangst schriftlich, mit entsprechendem Hinweis, die Erstattung Deiner Kosten.
Ticket samt Studentenausweis vor Ort vorzeigen und das klären. Solltest du Recht haben, eventuell entstandene Kosten in Rechnung stellen.
Ein extra Ticket in digitaler oder Plastikform aber da kommt ja das Problem ich bezahle beim Studentenausweis extra das ich es als Ticket benutzen kann. Ich würde es ja verstehen wenn einer von denen die ich gefragt habe damals ob ich damit fahren darf nein gesagt hätte, aber niemand von den drei Infotheken hat mich darauf angesprochen.
Da kommt ja das Problem her. Es gibt für mein Studentenausweis nichts digitales oder Plastik Karten extra dazu. Der Studentenausweis ist selber das Ticket
Handelt sich halt nicht um ein Ticket. Vermutlich haben sie zu dir gesagt in Verbindung mit Ticket gültig
Hab ich schon aber sie akzeptiert es nicht. Hab mein Studentenausweis vorgelegt und die meinten da muss noch etwas dabei sein, was mir bis jetzt heute nie jemand gesagt hat als ich nachgefragt habe.
trotzdem danke für die Antwort