Darf ein Hotel Sachen entsorgen, die im Zimmer vergessen wurden?
Hallo alle zusammen,
wir waren über Ostern in einem Hotel in Bayern. Gestern beim Auspacken haben wir festgestellt, dass wir ein paar Toilettenartikel im Hotelbad vergessen hatten. Das war gerade mal 3 Stunden nach der Abreise. Es handelte sich zum Teil noch um volle Packungen teurer Marken.
Ich habe daraufhin das Hotel angerufen und gebeten, uns die Sachen zu schicken - die Kosten hätte ich übernommen. Daraufhin bekam ich als Antwort, bei der Endreinigung würden bei ihnen alle Gegenstände entsorgt, die Gäste im Zimmer vergessen haben, und außerdem würde es sich bei uns ja nur um Kleinigkeiten handeln. Ich bin ehrlich gesagt sprachlos und frage mich, ob dieses Verhalten in Ordnung ist.
Darf das Hotel das?
4 Antworten
Ja, darf es. Es handelt sich um Verbrauchsgüter. Wer sie stehen lässt, gibt das Eigentum an ihnen auf.
Anders sieht es aus, wenn du beispielsweise einen funktionsfähigen Föhn liegen lassen hast. Meiner Erfahrung nach wird so etwas erst einmal eine Weile aufgehoben. Für den Fall, dass der Gast sich meldet. Mir wurde auch schon einmal ungefragt etwas nach Hause geschickt.
Nein, ein Hotel hat vergessene Artikel bis zu 6 Monaten aufzubewahren erst danach dürfen die Sachen entsorgt werden.
Google mal BGB 973 und die BGB davor und danach.
da steht eindeutig drin Sachen ab einen Wert von über 10 € müssen vom Finder dem Besitzer gemeldet werden oder wenn dieser nicht bekannt der zuständigen behörde(Fundbüro) übergeben werden nach 6 Monaten gehören die Sachen dem Finder. Fundbüro machen die meisten Hotels nicht sondern haben ihr eigenes Lager für solche Artikel.
Aber nicht Verbrauchsgüter wie Shampoo und dergleichen. Ich lasse beispielsweise so etwas generell stehen. Ist nur Gewicht, was im Zweifel am Flughafen zu Übergepäck führt.
Das ist (leider) gängige Praxis in vielen Hotels.
Andererseits, viele Hotelgäste schreiben vergessenen Sachen sowieso ab, das Fundbüro würde irgendwann aus allen Nähten platzen.
Ich hab auch schon einige Sachen, die ich als Schlafunterlage mangels anderer Alternativen unter dem Kissen gebaut hab, vergessen und sofort angerufen. Da wird einem oft einer vom Pferd erzählt, selbst wenn man eine Woche später wieder in den selben Hotel ist. Diese Hotels kommen natürlich für mich kein weiteres Mal in Frage.
Ich würde mal behaupten, nein. Mich würde es wundern, wenn die so kurz nach Abreise direkt alles wegwerfen dürfen.
Ein Freund hat vor Kurzem einen angefertigen Knirschbeissschutz vergessen, weil er im Schlaf dazu neigt. Das Hotel hat ihn einfach weggeworfen. Jetzt hat er knappe 1.000-1.500 Euro an Kosten, da er einen neuen braucht.
Ich find sowas eine Frechheit.
Dann wendet euch schriftlich an das Hotel und fordert die Kosten zurück. Das ist gegen geltendes Recht. Vergessene Artikel in Hotel und auch Restaurant sind von diesen 6 Monate aufzubewahren.
Auch wenn es bei einer Beissschiene etwas eklig ist die aufzubewahren.
Das mit der Beissschiene ist ja wirklich eine Frechheit. Mein Mann hat auch eine, und zum Glück hat er so eine Aufbewahrungsdose dafür. Er hätte sie auch beinahe liegen lassen...zum Glück nur beinahe...Ich werde mit Sicherheit einen entsprechenden Brief an das Hotel schreiben und das wohl auch in meine Hotelbewertung aufnehmen. Und die sehen uns nie wieder.
Vorallem, wie sie euch mit "Sind nur Kleinigkeiten" vertrösten. Diese Kleinigkeiten hat man mit dem eigenen GELD bezahlt. Ich geh doch auch nicht zum Hotel und klau die Handtücher.
Es geht aber um den Gesamtwert. Wenn du ein teures Shampoo hast, zahlst du alleine schon knapp 4-10 Euro für eine Flasche. Dann noch ein ganzes Set davon? Ich halte sowas nicht für eine Kleinigkeit. Ein Kugelschreiber wäre eine Kleinigkeit. Den braucht man nicht zwingend.
Danke für die Info. Ich finde das ehrlich gesagt unverschämt, und auch die Antwort des Hotels, dass unsere Sachen Kleinigkeiten seien...Gerade bei einem 4-Sterne-Hotel hätte ich mit mehr Entgegenkommen gerechnet.