Creme in Apotheke abgeben?
Hallo,
ich habe eine Creme gekauft, die ist aber falsch. Ich habe sie weder geöffnet noch benutzt. Habe auch einen Zettel. Kann ich die Creme umtauschen? Es könnte ja sein dass einige aus hygienischen Gründen nicht annehmen.
es ist kein Arzneimittel. eine Gesichtscreme
3 Antworten
Einfach versuchen, auf Kulanz ist das bestimmt möglich. Vielleicht kannst du sie umtauschen gegen die richtige Creme.
Jepp, darf leider nicht zurückgenommen werden - auch wenn sie nicht geöffnet ist :(
Umtauschen wird die niemand. Grundsätzlich sind Arzneimittel vom Umtausch ausgeschlossen. Wo liegt denn der Fehler? Wieso hast du eine falsche Creme bekommen?
Für Apotheken vor Ort gibt es kein Rücktritts- oder Widerrufsrecht. Wenn die Creme nicht als Arzneimittel gilt, mußt du in der Apotheke fragen, ob sie auf Kulanz umtauschen.
ich habe die Falsche gekauft, es ist eine Gesichtscreme kein Arzneimittel