CapCut folgt seinen Terms Of Service nicht. Was tun?

Also es ist so, dass ich für ein Pro Abonnement bei CapCut eine Rückerstattung bekommen möchte (1 Jahr lang, 110€, hatte leider keine Email bekommen und es hat sich verlängert 😬) .

Ich dachte bis jetzt das geht auch, weil in den "Terms Of Service" explizit steht, dass man eben 2 Wochen hat um ohne Grund, Sie zu kontaktieren und eine zu bekommen, es wird sogar ein Muster angebeben, wie das geht. Weiter wird auch gesagt, dass wenn man die Vorteile schon etwas genutzt hat, man trotzdem einen Rest bekommt. Es steht garnicht drinnnen, dass das garnicht gemacht wird. Terms Of Service ist ja eigentlich ein Vertrag dem man eingewilligt hat. Bei Kontaktaufnahme wird aber gesagt, dass es da keine Erstattungen gibt bei "Digital Goods" aber...CapCut hat doch garkeine anderen Produkte und es steht direkt in der App ? Paypal ist da leider auch keine Hilfe.

Habe ich noch irgendeine Chance wie das klappen kann ? Soll ich meine Bank anrufen und den Fall erklären ?