Canyon Bike ist kaputt nach einem Tag, kann ich es umtauschen?
Hallo, gestern ist das bike angekommen. Habe es einen tag gefahren. Unfälle hatte ich keinen, habe sogar leute die das bestätigen können und mit mir gefahren sind. Nachdem ich es nach dem fahren hingestellt habe und geredet hatte mit meinen bekannten, ist das fahrrand umgekippt (windzug oder ungenauer stand vllt). Das fahhrad ist gefallen und eine grosse beule ist drinne. Habe angst, dass das fahrrad bei der nächsten erschütterung weiter einknicken könnte. Die beule ist c.a. 2mm tief und 2cm lang. Kann ich es umtauschen lassen? Immerhin habe ich es nicht bewusst umgeworfen und dafür ist der schaden ziemlich groß. Hatte 3 jahre lang ein anderes bike das hatte nichtmal so schlimme schäden nach Unfällen die ich hatte.
2 Antworten
Umtauschen ist nicht möglich, würde nur gehen wenn der Schaden schon vorhanden gewesen wäre..
Canyon bietet aber auch Crash Replacements an, du schickst dein kaputtes Rad bzw. Rahmen ein und bekommst für einen gewissen Betrag einen neuen Rahmen.
Du kannst aber auch mal bei nem Händler in deiner Nähe vorbei gehen und anschauen lassen wie groß der Schaden wirklich ist und dann weiter schauen!
Warum solltest du ein Fahrrad wegen Eigenverschulden umtauschen können?
Es ist nicht das Problem des Händlers, wenn du es nicht ausreichend gesichert irgendwohin stellst, und es dann durch Wind umkippt.
Es liegt kein Materialfehler oder sonstiges vor. Also ist die Antwort ganz klar nein.
Du kannst es natürlich NICHT umtauschen.