Brawl Stars Konto gesperrt?
Hallo allerseits!
Ich habe in letzter Zeit wieder angefangen Brawl stars zu spielen und ein altes, von mir aus Spaß erstelltes Konto benutzt. Ich habe mehrere Geräte, alle habe ich mit der Supercell ID verbunden, auf denen ich immer spiele. Ich spiele auf einem auch ein anderes Supercell Spiel. (Um meine Frage zu beantworten ist das nützliches Hintergrundwisen :))
Vor ein paar Tagen habe ich aus Langeweile eine Map erstellt, die ich dann abschicken wollte und da fing es an; ich konnte die Map nicht absenden, da das für junge Spieler nicht erlaubt ist. Ich bin kein Kind mehr, aber als ich damals das Konto erstellt habe, habe ich wohl irgendein Alter wie 3 oder so angegeben, ich hatte ja nicht vor daraus meinen Main Acc zu machen. Habe ich dann aber, weil ich dort viel bessere Brawler und so habe wegen den Boxen die ich damals geöffnet habe.
Daraufhin hab ich dann den Support kontaktiert um mein Alter ändern zu lassen, das sollte wohl gehen, und die meinten (bzw der Bot) dass sie erst eine Sicherheitsprüfung durchführen müssen bevor Sie das machen. Im Nachhinein war das sehr dumm von mir. Aber ich hab mir nichts dabei gedacht, da ich nie jemanden beleidigt oder etwas politisches gemacht habe.
Und heute war mein Account plötzlich gesperrt, wohl aus Sicherheitsgründen. Der bot antwortet mir nur dass er Infos über das verlorene Konto braucht. Das verstehe ich nicht. Könnte es sein, dass sie denken, dass mehrere Leute auf meinem Account spielen weil ich so viele Geräte habe?
Da mein Konto ja jetzt aus Sicherheitsgründen gesperrt ist, heißt das, dass Supercell das überprüft und dann ggf wieder entsperrt oder ist das jetzt gelaufen für die und das ist jetzt einfach weg? Ich habe keine Käufe getätigt und das dem bot auch so mitgeteilt, aber trotzdem will ich natürlich mein Konto zurück. Was kann ich machen?
Vielen Dank, wenn du bis hierhin gelesen hast! Freue mich auf Antworten
Ich habs geschafft!! Mein Konto ist zurück.
2 Antworten
Könnte es sein, dass sie denken, dass mehrere Leute auf meinem Account spielen weil ich so viele Geräte habe?
Vielleicht, aber möglicherweise hast du beim Sicherheitscheck falsche Antworten genannt, oder wie lief der Sicherheitscheck überhaupt ab?
Da mein Konto ja jetzt aus Sicherheitsgründen gesperrt ist, heißt das, dass Supercell das überprüft und dann ggf wieder entsperrt oder ist das jetzt gelaufen für die und das ist jetzt einfach weg?
Du kannst deinen Account wieder zurückholen indem du den Support anschreibst, die fragen dich wie du schon erwähnt hast Fragen über deinen Account, und wenn du ihrer Meinung der Besitzer des Accounts bist, kriegst du ihn zurück
Lg
Auf jeden fall solltest du versuchen das Erstelldatum deines Kontos so genau wie möglich einschränken, es reicht auch eine Jahreszahl und die Jahreszeit. Wenn sie dich nicht als Besitzer anerkannt haben solltest du genauere Infos ihnen sagen, wenn du nichts weißt dann kann es sein dass sie dich nie als Besitzer anerkennen
Ich habe eine Möglichkeit gefunden, die hoffentlich klappt. Dazu brauche ich meine ID. Danke für deine Hifle nochmals, ich melde mich, wenn es klappt
Tatsächlich musste ich kaum Fragen beantworten, die haben das wohl alles selbst gemacht. Das werde ich dann versuchen und zwar mit richtigen Menschen, weil der Bot funktioniert wirklich schlecht. Danke auf jedenfall!
Ich denke du solltest Brawl Stars anschreiben
Ich habe in einem Live Chat die angeschrieben, sie haben mir Fragen gestellt, die ich beantworten konnte, jedoch wusste ich manche wie wann genau ich das Konto erstellt hatte einfach nicht mehr, und sie haben mich nicht als Besitzer anerkannt. Jetzt versuche ich dem Support zu schreiben, doch die Nachricht sendet sich nicht ab. Soll ich mit genaueren Infos nochmal von einem anderen neuen Konto einen Live Chat starten?