Es geht um mein Bosch Ecologixx 7 Wärmepumpentrockner Fehler. Wer kann mir helfen?
Hallo!
Ich habe mir vor 2,5 Jahren den Ecologixx 7 Wärmepumpentrockner von BOSCH gekauft. Damals knapp 1000€.. Ich habe einen 1-Personen Haushalt.. der versorgt also nur mich (regelmäßig).
Pünktlich nachdem die Garantie verstrichen ist (ca 5-6 Monate) geht er natürlich kaputt.. Witz lass nach..
Ich habe bei der Servicehotline von BOSCH angerufen und wollte wissen, ob man evtl. eine Fehlerdiagnose anhand meiner Beschreibung am Telefon machen könnte. Natürlich ginge das nicht.. und zu allem Überfluss müsste ich auch noch knapp 70€ zahlen nur damit hier einer vom Kundendienst antanzt und sich das Gerät anschaut! Alles weitere natürlich dann... Dem habe ich dann erstmal abgesagt...
Nun habe ich im Internet gesehen, dass diese Serie wohl vom Werk aus schon einen Baufehler hat/haben könnte.
Hier der Fehler (vielleicht kann mir ja jemand weiter helfen und weiß was mit dem Trockner los ist):
Erst sponn er rum und zeigte an, dass der Wasserbehälter voll sei (war aber leer) - laut Internet wohl ein Serienfehler ?! Ca. drei Wochen nach dem ersten Fehler geht er nun gar nicht mehr.. sobald ich ihn anschalten möchte und auf Start drücke kommen zwei aufeinanderfolgende Pieptöne und es rührt sich nichts. Beleuchtung ist an, egal bei welchen Programm - immer dasselbe.
Natürlich bin ich sehr verärgert darüber.. man zahlt ja nicht umsonst mal eben 1000€ für so ein Gerät, dass es kurz nach der Garantie auch noch kaputt geht. BOSCH ist ja nun nicht auch gerade ein NoName Produkt...
Ich hoffe mir kann jemand helfen der sich damit etwas auskennt!
15 Antworten
Hallo,ich habe alle die hier genannten Tipps ausprobiert. Geholfen hat das alles nichts.Dann habe ich folgendes Video gefunden:
https://youtube.com/watch?v=5OIsjQk-7yE
Darin wird in knapp 2 Minuten die Ursache und die Lösung beschrieben. Jetzt läuft meine Maschine wieder.
Ich habe letzte Woche die gleiche Prozedur/Reinigung des Pumpensumpfes gemacht, wie auch im YouTube Video für die „Freunde der gepflegten Selbstreparatur“ gezeigt wird.
Das Ergebnis ist frappierend. Der Trockner funktioniert wie am ersten Tag in allen Trocknungsstufen perfekt.
Zuerst hatte ich mich schon nach einem neuen Trockner umgesehen, war jedoch enttäuscht, dass sich die Technik in den vergangenen 8 Jahren überhaupt nicht weiterentwickelt hat. Somit hat mir die Selbstreparatur viele hundert Euro erspart bei Brutto 1 Std. Zeitaufwand. Außerdem kann ein ansonsten intaktes Gerät ressourcenschonend weiter genutzt werden.
Wahnsinn; eigtl. „nur“ eine Reinigung kontra Neuanschaffung gleicher Technik oder lästige und teure Reparatur/Reinigung durch Servicetechniker.
Vielen Dank für die Anleitung hier zur Selbsthilfe!!
Genau das hatten wir gemacht, seit dem läuft es wieder!
Vielen Dank für das passende Video dazu!
Ich hatte das Problem "Wasserbehälter voll" ohne dass er voll ist jetzt das zweite Mal in ca. 4 Jahren. Beim ersten mal hatte ich den Bosch-Dienst geholt. Die haben die Pumpe getauscht und einen Haufen Euros verlangt (ca. 180,-) weil die Garantie schon abgelaufen war. In den letzten Wochen ging das Problem wieder los bis der Trockner letzte Woche wieder endgültig gestreikt hat und immer schon nach einer Minute den Fehler angezeigt hat. Ich habe dann die Correga Tabs Empfehlung aus einem anderen Forum befolgt weil ich keine Lust hatte, alles auseinander zu nehmen. UND DAS FUNKTIONIERT! Anleitung: 1.) Wasserbehälter rausnehmen; wenn man in die offene Lade reinschaut ist gleich vorn ein "Loch" mit ca. 5cm Durchmesser. Da geht es runter zu Kondensator und Pumpe. 2.) 2 Tabs in 0,5 Liter Wasser auflösen und in die Öffnung reinkippen (evtl. mit Trichter und Schlauch; macht aber nichts, wenn was daneben geht) 3) In den Wasserbehälter auch 2 Tabs in 0,5 Liter Wasser rein; da sitzt nämlich auch ekliger Schnodder drin. 4) Warten! Ich hatte es erst mit ein paar Stunden probiert, das hat aber nichts gebracht. Dann musste ich beruflich weg und habe es 3,5 Tage stehen lassen. Danach war es dann super. 5) Wasserbehälter rein. Trockner einschalten. Der pumpt dann auf ohne Start eines Programms erst mal das was unten drin ist nach oben. Da ist dann ziemlich viel Dreck drin. 6) Ausschalten, ausleeren, dann ca. 1,5 Liter in die Pumpe kippen, Wasserbehälter rein, pumpen lassen, es kommt mehr Dreck. Das ganze dann so 3-4 mal wiederholen. Jedesmal das Sieb im Wasserbehälter reinigen. 7) Jetzt weiter mit 1,5 Litern machen, nun aber das 20-Minuten Warm-Programm durchlaufen lassen. Das so 3-4 Mal. Dann müsste eigentlich nur noch sauberes Wasser kommen. 8) Sich am wiederauferstandenen Trockner freuen.
Ich habe mit jetzt vorgenommen, die Prozedur in abgespeckter Form so einmal pro Quartal zu machen um vorzubeugen.
Danke für den tollen Tipp mit den Gebissreiniger. Ich habe es nicht genauso gemacht, weniger Wasser und nur 1 Tag einweichen lassen, doch der Erfolg war sichtbar. Werde das nun alle 3-4 Monate wiederholen, nachdem ich gesehen habe, was da alles raus kam.
Hatte auch das Problem, das der Trockner von Anfang an nicht richtig getrocknet hat. Dachte aber, diese Restfeuchtigkeit wäre normal bei einem Wärmepumpentrockner. Nach unserem Umzug lief er erst garnicht mehr an. Garantie war da auch noch nicht lange abgelaufen, nach Kulanz noch ca.160,-Euro gezahlt. Kein Jahr später wieder den Techniker im Haus. Er hat dann die ganze Maschine total auseinander genommen. Dafür brauchte ich nichts mehr zahlen, soweit ich mich erinnere. Mittlerweile ist ein doppelter Flusenfiltereinsatz drin, sowie eine neue Wasserschublade und er läuft und läuft.... (Klopf auf Holz).
Ja hallo. Wir haben das Problem auch. Trockner bricht Programm nach wenigen Minuten ab. Hatten wir schonmal, es dann reparieren lassen für teuer Geld, und nach wenigen Wochen schon wieder. Und wir trocknen vielleicht einmal die Woche. .. Wenn das wirklich ein Konstruktionsfehler ist - wie sollte man vorgehen? Besten Dank
Hallo zusammen,
habe ebenfalls den Fehler gehabt und ihn nun selbst behoben. Viele fangen ja an den Trockner teils zu zerlegen usw. Es gibt auch welche, die irgendwelche Zahnreinigertabs reinschmeißen...das war mir aber zu heikel. Keine Ahnung ob dann da irgendetwas kaputt geht (Dichtungen, Metalle rosten o.ä.)
Ich habe lediglich Wasser in den Sumpf bzw. vorne bei den Flusensieben eingefüllt und dann den Trockner zu allen Seiten etwas gekippt (ca. 10-15°). Man hört dann das Wasser schwappen. Ich denke lieber etwas mehr Dynamik als zu viel Winkel ;-) Evtl. sollte man da auch den Stecker ziehen... Dann ein Programm einstellen und das Wasser absaugen lassen. Das habe ich mehrfach wiederholt, es kamen auch Flusen oben am Wasserbehälter heraus und nun funktioniert er wieder.
Komplett gereinigt ist er jetzt natürlich nicht, aber zumindest, so schätze ich, ist jetzt der Schwimmer wieder funktionsfähig. Die Pumpe hat auch mit Fehler immer einwandfrei funktioniert.
Viele Grüße
PS: Ich habe auch mal in einem Forum gelesen, dass es günstig ist, den Behälter nicht komplett zu leeren, sondern immer etwas von dem Spülwasser drin zu lassen. Denn wenn man oft wenig trocknet, gibt es nichts bzw. zu wenig zum Spülen und dann verdreckt der Trockner schnell. So hat er zumindest 3,5 Jahre ohne Probleme funktioniert.
Betrifft Bosch Ecologixx 7 S (WTW 86562) Abschalten des Geräts nach kurzer Betriebszeit und das Aufleuchten „Wasserbehälter voll“ tauchte bei unserem Gerät mit Kaufdatum 9.2012 nach 1 Jahr und 4 Monaten auf. Da noch Garantiezeit bestand erfolgte der Kundendienst-Service kostenlos.
Glücklicherweise haben wir beim Kauf eine Garantieverlängerung auf insgesamt 5 Jahre für 70 Euro dazu"gekauft". So haben wir noch eine Weile Ruhe vor neuen Kosten.
Flusen im Bereich der Kondensatoren waren der Auslöser des Problems. Der Techniker (übrigens sehr kompetent!!) hat eine gründliche Reinigung vorgenommen, eine Pumpe ausgetauscht und einen Schlauch gekürzt. Keine Ahnung, warum Letzteres nötig war.
Folgende Tipps hat er uns gegeben: Die zu trocknende Wäsche möglichst NICHT mit Flüssigwaschmittel waschen und KEINEN Weichspüler verwenden. Rückstände in den Wäschefasern verkleben mit den Flusen den Kondensatorbereich. Die Kammer, in welcher die Flusensiebe hängen, immer mal mit einem feuchten Lappen auswischen, um Flusenrückstände zu entfernen. Textilien mit Tierhaaren nicht in den Trockner geben. Natürlich: Alle drei Siebe regelmäßig säubern. Gelegentlich 1-2 Liter Wasser in die Kondensatorkammer gießen (die Siebe vorher natürlich rausnehmen!). Einfach irgendein Programm einschalten. Schon pumpt die Maschine das Wasser aus der Kammer in den Wasserbehälter. Den Vorgang kann man mehrmals wiederholen. So wird der Kondensator nicht nur während des Trocknerbetriebes durchgespült, sondern eben ab und zu mal zusätzlich.
Der Techniker hat übrigens beim Reinigen und Spülen u. a. eine Drucksprühflasche, wie man sie von der Gartenarbeit kennt, verwendet. Mit der Sprühlanze kommt man leicht bis an den Kondensator. Erst sprühen, dann 1-2 Liter Wasser, dann Pumpen: Ich bin gespannt, ob es erfolgreich ist.
Super, läuft wieder :o) Toller Tip!