blau.de- Ich kann sms versenden aber keine mehr empfangen?!
Hallo :)
Ich habe ein Android Lg P690 und benutze das mit einer blau.de sim karte.. da ich eine sms flat habe, schreibe ich sehr viele sms, aber gestern abend kamen plötzlich keine sms mehr bei mir an. ich kann ohne probleme sms senden, aber keine empfangen. woran liegt das ??
4 Antworten
Du solltest dich direkt an blau.de wenden.
Am besten per e mail, nicht per kundenhotline.
Die kundenhotline ist sehr teuer vom handy aus.
Wahrscheinlich muss dein handy für sms einstellungen konfiguriert (eingestellt) werden.
Teil dies blau.de unter angabe deiner handynummer,deiner simkartennummer und deines kundenkennwortes mit.
Telefonisch ginge es besser weil es persönlicher und schneller geht.
Versuch von einem festnetz-telefon blau.de anzurufen.
Sag denen das du keine sms mehr empfangen kannst.
Dann senden die dir entweder eine konfigurations - sms oder eine konfigurations - e mail mit einen link.
Die sms solltest du abspeichern.eventuell muss noch ein vorher genannter pin/code eingegeben werden.
Nachdem die sms oder der link erfolgreich gespeichert wurden, ist es ratsam dein handy für 3 minuten aus zu schalten.
Dann kann sich dein handy wieder 'sammeln' .
Schalte dein handy wieder ein, warte immer knapp 2 minuten bis sich das handy wieder ins netz eingespeist hat und versuch sms zu senden und vor allem zu empfangen.
Gebühren für die konfigurations - sms dürfen nicht berechnet werden.
Habe das gleiche Problem: bekomme nur noch SMS von blau.de, andere nicht. Ich vermute da Vorsatz, denn sie haben das seit Monaten nicht korrigiert. Mittlerweile kann man auch das blau-Handy von einigen Festnetzanschlüssen nicht mehr erreichen, da geht dann die Mailbox dran. Kümmern tut sich da bei blau keiner, empfehlen kann ich also blau ganz sicher nicht!
Ich habe das gleiche Problem. Wenn ich allerdings ins Ausland reise, funktioniert es (da sich ja das Roaming einschaltet). Als ich eine Kaufland SIM eingesetzt habe, funktionierte plötzlich alles ebenfalls einwandfrei. An meiner Speicher kann es also nicht liegen. Die Zentralnummer habe ich auch überprüft, war aber korrekt. Wir sind gerade dabei, das mit blau.de zu klären. Die meinen, das Problem liege bei e-Plus. Gerne würden sie um punkt 19 Uhr mein Handy neu konfigurieren, was offenbar in Vergessenheit geraten ist, da bei mir überhaupt keine Einstellungen angekommen sind. Wenn was neues von blau kommt und es für dich hilfreich sein könnte (sofern du es nicht bereits behoben hast) werde ich auf jeden Fall gerne hier berichten.Liebe Grüße und ein schönes Wochenende Perli1
Ist dein SMS Speicher voll?
Nein, der ist auf gar keinen Fall voll. Dann könnte ich auch keine mehr versenden
Danke für die Antwort
Aber wenn es an der Sms Konfiguration liegen würde, wäre es dann nicht eigentlich so, dass ich auch keine sms versenden könnte ?
Und das kommt doch nicht von heute auf morgen, oder ? Von der einen Minute auf die andere konnte ich plötzlich keine sms mehr empfangen