Betrügt Congstar beim Prepaid?
Ich habe gerade folgende Mail von Congstar erhalten:
"leider müssen wir Ihnen hiermit das Vertragsverhältnis zum 22.10.2015 kündigen, da wir festgestellt haben, dass die letzte Aufladung Ihres Guthabenkontos 15 Monate zurück liegt.
Sollten Sie den Vertrag fortsetzen wollen, um weiterhin mit Ihrer Rufnummer xxxx-xxxxxxx telefonieren zu können, brauchen Sie nur neues Guthaben aufladen. Der Vertrag wird dann unverändert zu den bisherigen Konditionen fortgesetzt.
Bitte laden Sie in diesem Fall spätestens bis zum 22.10.2015 Ihr Guthabenkonto auf.
Sollten Sie bis zum oben genannten Datum kein weiteres Guthaben aufgeladen haben, endet der Vertrag am 22.10.2015. Ab diesem Datum können Sie keine Dienste mehr nutzen und sowohl die Karte als auch die Rufnummer werden deaktiviert."
Kann mir das mal jemand erklären? Ich benutzt nur die Congstar Prepaid Karte und habe auch noch über 40 Euro Aufladeguthaben auf dem Handy. Warum sollte ich also meine Karte jetzt weiter aufladen?
Das ist doch dann gar kein Prepaid mehr, das ist doch dann schon ein Vertrag bei dem man einen gewissen mit Mindestumsatz erzielen muss, nämlich 10 Euro in 15 Monaten.
Davon steht in den AGBs bei congstar aber überhaupt nichts! https://www.congstar.de/fileadmin/files_congstar/documents/agb/2014/agb/congstar_Prepaid_AGB201404.pdf
Wie soll ich darauf jetzt reagieren, das ist doch unverschämt?
10 Antworten
Das ist zwar nicht schön aber rechtens. Ließ mal in den AGB nach, da müsste das drin stehen. Wenn man nach einem dort festgelegten Zeitraum nichts nachlädt auch wenn das Guthaben nicht verbraucht wurde verfällt die Karte.
Und wo ist da jetzt der Betrug?
So ein Netz zu betreiben kostet Geld. Da müssen für jede aktive SIM Kapazitäten bereitgehalten werden. Diese Kosten müssen Nutzer mindestens ausgleichen, sonst zahlen Andere für die. Das(!) wäre für mich näher am Betrug.
Rechtlich jedenfalls muss nicht mal was in den AGB o. ä. stehen. Das BGB reich völlig aus, um Verträge einseitig zu kündigen.
Das machen alle Anbieter, ist ganz normal.
Das ist bei allen Anbietern so. Wenn man ein Jahr lang das Handy garnicht aufgeladen hat, dann reagieren die so. Egal ob man noch genug Geld drauf hat oder nicht.
Bei HelloMobil steht:
"Das Guthaben, ist unbegrenzt haltbar und kann auch bei weniger telefonieren unbegrenzt lange genutzt werden."
https://www.prepaidvergleich.com/prepaid-tarife/hellomobil/
Es scheint also doch zu gehen!
Also dann lasse ich den Vertrag jetzt aber auslaufen! Die sind bei Congstar mit 9 Cent die Minute und SMS eh nicht die billigsten.
Ich sehe nämlich gerade auf Prepaidvergleich.com andere kosten nur 6 Cent. Wie schön das die mich jetzt mal zum nachdenken angeregt haben!
In den AGB steht aber, dass dir Congstar mit einer Frist von einem Monat kündigen kann, von daher ist das rechtlich nicht zu beanstanden.
Guthaben verfällt aber nicht sondern muss dir ausbezahlt werden (erfolgt idR nach 45 Tagen). Außerdem ist es möglich, bereits deaktivierte SIM-Karten innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Deaktivierung von Congstar wieder aktivieren zu lassen.
Die haben einmalig die Antennen gebaut und kassieren dann ein Leben lang ab, ich kann darin ehrlich gesagt, keine besondere "Bereitstellungsarbeit" erkennen.
Mein Handy benutzt doch keine spezifische andere Frequenz, die jemand anders dauerhaft abhorchen muss, das liegt moduliert doch alles im selben Frequenzband.