Bestellung im Swarovski Onlineshop stornieren?
Wollte eine Kette für meine Freundin als Geschenk im Onlineshop bei Swarovski kaufen... Am Ende der ersten Bestellung kam am Ende die Meldung " Fehler" . Daraufhin ging ich davon aus, dass die Bestellung gescheitert ist und versuchte es nochmal. Schlussendlich hab ich die gleiche Kette somit versehentlich zweimal bestellt :/ wie kann ich eine der Ketten stornieren? Habe ohne Account als Gast über Paypal bestellt.
2 Antworten
Schreib ne Mail hin, vielleicht können die es noch stornieren.
Ansonsten haste ja 14 Tage Rückgaberecht falls beide Ketten kommen.
Indem Du die Firma Swarovski anschreibst und um Stornierung des zweiten Kaufs bittest.
Habe ohne Account als Gast über Paypal bestellt.
Nö, Du hst über Paypal gezahlt. Gekauft hast Du vorher. Hast Du denn auch beide gekauften Artikel gezahlt? Dann solltest Du mit Deinem Storno gleichzeitig um Erstattung bitten.
Hinweis: Du solltest Auftragsbestätigungen mit unterschiedlichen Auftragsnummern erhalten haben. Führe diese Nummern beide in Deinem Kaufwiderruf an und schreibe deutlisch, dass Du lediglich um Storno des Kaufs Nr. xxxx bittest.