Bestellung als unzustellbar zurück - Geld zurück?
Ich habe eine lieferung nicht erhalten weil angeblich meine adresse nicht zu finden war, es ging Als empfänger unbekannt vermerkt zurück zum verkäufer. Sendet der das jetzt neu los oder bekomme ich das Geld zurück. Ich arbeite selbst für versandhandel und da werden unzustellbare lieferungen gutgeschrieben.
Das problem ist, dass ich jetzt direkt neu bestellen müsste, um einen höheren rabatt zu bekommen und somit weniger zu zahlen als beim ersten versuch. Ich habe schon geschrieben bitte buchen sie es zurück die sendung ist wieder bei ihnen, aber ich weis ja nicht wie schnell die antworten. soll ich jetzt direkt neu bestellen bevor die antworten, weil ich mir sicher sein kann, dass ich die kosten für die erste lieferung zurückbekomme?
3 Antworten
Normalerweise hat sich doch der Kaufvertrag nicht mit der Rücksendung erledigt. Wieso war es denn nicht zustellbar? Eigentlich müsstest Du neue Versandkosten zahlen, um es wieder zurück zu erhalten. Du müsstest zusätzlich noch einen Widerruf starten, damit sich der Kauf erledigt hat.
Es kann auch sein, dass Dir der Verkäufer nichts mehr verkauft bzw. Dich sperrt, wenn Du keine zustellfähige Anschrift hinterlässt.
meine anstellzuschrift IST zustellfähig es hat nur das proble dass im formular dort die hausnummer getrennt erfasst wird und dadurch die hausnummer irgendwie hinter deutschland steht. dadurch hat dhl es nicht geschafft.
Bei den meisten Versandhändlern muss man zurück geschickte (nicht zugestellte)Ware eh neu bestellen, um sie doch noch zu bekommen. So was sollte in den AGB stehen.
Wie willst du sicherstellen, dass diesmal Deine Adresse gefunden wird?
ganz einfach ein anderes paket ist inzwischen auch angekommen und die adresse hab ich auch angegeben also kanns ja nicht mein fehler gewesen sein.
Abwarten was sie antworten.