Bekomme diese Woche Telefon & Internetanschluss leider weiß niemand wo sich der Hauptverteiler befindet!?
Hallo,
ich habe mir vor kurzer Zeit einen Internet+Telefonanschluss bestellt, hierfür wurde mir gesagt ich solle dem Techniker der Telekom den Weg bis zum Hauptverteiler des Hauses zeigen. Diesen Standort des Hauptverteilers solle ich bei dem Besitzer erfragen.
Nun ist es so dass mein "Vermieter" eine Genossenschaft ist, und diese mir nicht sagen kann wo sich der Verteiler befindet und hatte mich an den Hausmeister verwiesen, der mir jedoch genauso wenig die Frage beantworten konnte. Keiner wusste es.
Was ist jetzt wenn der Techniker kommt und ich Ihm erzählen muss das ich keine Ahnung habe wo der Kasten angebracht wurde.
Er kann Höchstwarscheinlich seine Arbeit nicht ausführen, zieht von dannen, und ich habe keine Internet und muss für den nächsten Besuch viel Geld bezahlen.
Was soll ich tun ? Ich hoffe Ihr könnt mir da helfen.
MFG AAA666
5 Antworten
Guten Morgen AAA666,
mach dir keine Sorgen, der Telekom Techniker wird den Standort des Verteilers wissen. Mir ist noch nie ein Fall untergekommen, bei dem der Techniker wieder fahren musste, weil der Verteiler nicht auffindbar war. ;-)
Viele Grüße Tobias P. von Telekom hilft
Ähnlich war es bei meinem Nachbarn auch.
Der Techniker der Telekom wußte..wo er den Hauptanschluß findet!
Ich drücke dir die Daumen, daß der Techniker den Termin auch einhält..bei meinem Nachbarn waren es tatsächlich 5 Termine, bevor er dann endlich erschien. Nur als Hinweis gedacht!
Ich drücke mal meine Daumen mit. Hatte leider auch das Pech, dass der Techniker beim vereinbarten 1. Termin kommentarlos nicht auftauchte. Hatte extra dafür freigenommen und den ganzen Tag zuhaus gehockt. -.-
Der 2. Termin wurde dann wahrgenommen, darauf musste ich nochmal 3 Wochen warten (insgesamt dann 5 Wochen *Augen roll*) und der Techniker wusste nix vom vorigen Termin und dass das schon ein Folgetermin war.. schönen Dank, Telekom. ...
Die Telekom sollte wissen wo ihr Kabel endet ;-)
Problem nur wen der Kellerraum wo das Kabel ins Haus kommt nicht frei zugänglich ist.
Evtl. Mal Nachbarn fragen
Ich gehe davon aus, dass die Telekom Pläne hat und weiß, wo die Verteiler angebracht sind. Bei einer allgemeinen Störung muss sie das auch wissen, um die Störung beheben zu können. Mache dir keine Sorgen. Es ist die Aufgabe des Technikers, sich die entsprechenden Pläne bei der Telekom selbst herauszusuchen.
Dasselbe Problem hatte ich auch, mein Vermieter konnte mir bei der Suche auch nicht helfen. Wir vermuteten den Kasten im Keller - fälschlicherweise.
Das unscheinbare Ding ist vorne draußen an der Hauswand und der Techniker wusste das sofort. Also, mach' dir keinen Stress, vermutlich hat derjenige den Durchblick. x)
?? Das wär ja der Hammer! Ich hab nur den Tag Urlaub.