Bei Roller Kaufvertrag stornieren?
Hallo Leute und zwar folgendes. Ich hatte mir am Montag bei Roller ein Bett gekauft aber am nächsten Tag gemerkt dass es zu groß ist für meine Wohnung und hatte bei Roller angerufen ob ich den Vertrag stornieren kann. Die meinten es wäre so nicht möglich. Ich wollte ein anderes Bett kaufen und die wollten mir eins andrehen obwohl ich online (Otto) eins gefunden hab. Nun ist die Frage, wenn ich heute da hin gehe zu Roller können die mir die Stornierung ablehnen? Ich weiß das man wenn man online bestellt das möglich ist bei Roller aber im Internet steht nichts über einen Kauf vor Ort. Ich danke euch schon mal im Voraus
7 Antworten
Wenn du das Bett vor Ort im Laden gekauft hast, dann gibt es eigentlich keine Stornierungsmöglichkeit. Das beruht dann alles auf Kulanz die gegeben wird oder eben auch nicht. Im Normalfall lassen die sich darauf ein, wenn man stattdessen ein anderes, gleichwertiges Produkt kauft. Wenn du bei Otto kaufst, dann hat Roller leider nichts davon.
Du bist einen gültigen Kaufvertrag eingegangen. Mit der Ware ist auch (soweit du das jetzt sagen kannst) alles in kompletter Ordnung. Daher hast du auch kein Recht, den Vertrag jetzt aufzulösen.
Der Verkäufer hat weder beschädigte, noch falsche Ware geliefert noch viel zu spät geliefert.
Alles was man dir jetzt erstmal anbietet ist eben ein ANGEBOT und das macht man aus Freundlichkeit. Wer möchte, das seiner Freundlich zu einem ist, der sollte erstmal selbst höflich und freundlich sein und das auch bleiben.
EBEN. Und damit hat der Verkäufer rein gar nichts falsch gemacht das du bemängeln könntest und aufgrunddessen du vom Kaufvertrag zurücktreten könntest.
Es gibt kein Recht auf Stornierung oder Widerruf im Ladengeschäft, rechtlich daher alles okay. Im Ladengeschäft hast du - im Gegensatz zu Internetkäufen - auch die die Möglichkeit die ausgestellte Ware zu begutachten
Bei einem Kauf vor Ort gibt es kein Widerrufsrecht. Der Händler kann darauf bestehen, dass du den Kaufvertrag erfüllst.
Du hast kein Rücktrittsrecht bei Kauf im stationären Handel.
Aus Kulanz kann Dir ein Gutschein gewährt werden. Oder eben ein anderes Produkt.
Es gilt: Verträge sind einzuhalten.
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