Bei poco am 13.03. bestellt. Lieferung zu lange. Stornieren?
Ich habe am 13.03. Bett, Kleiderschrank, sideboard, wohnwand, Esstisch und Stühle bestellt. Nun ist es so, dass aufgrund dieses Scheiß Virus die Lieferzeit länger ist und ich brauche für meine neue wohnung diese möbel. Ich habe am Freitag dort angerufen und man kann mir nicht sagen, ob und wann alles kommt.
Ich möchte gern stornieren und bei Otto bestellen. Dort ist es zuverlässiger und diese können mit sagen, wann die Sachen kommen.
Ist es möglich, jetzt noch , aufgrund des Virus zu stornieren? Die sahen ja auch die ganze Zeit "Aufbau, Lieferzeit all das nicht möglich oder eingeschränkt", also möchte ich dies auch aufgrund der Krise so sagen.
Problem: ich habe fast 100 %schon überwiesen...
2 Antworten
Du wirst momentan auch bei Otto keine definitive Lieferzusage bekommen.
Online? Lieferzeit vereinbart oder nicht? Anrufen und abklären und das ganze dann schriftlich festhalten. Wenn Du online bestellt hast, dann kannst zu 100% stornieren, Gebühren dürften auch keine anfallen!
Doch weil ich dort schon eine Küche und eine couch bestellt habe und alles hat geklappt. Die lagern nun bei hermes und werden am Wunschtermin geliefert.