Bei eBay falsche Adresse angegeben. Was tun?
Hallo Leute,
Ich habe vor kurzer Zeit einen Artikel bei eBay verkauft und hab ihn daraufhin los geschickt. Heute kam das Parket zurück mit dem Vorwurf, das der Empfänger nicht zu vermitteln war, und die Adresse nicht existieren würde. Hab das ganze aber noch einmal verglichen und es passte 1 zu 1. Wie sollte ich in diesem Fall vorgehen? Muss ja wahrscheinlich noch ein Zweites Mal Versand bezahlen und so..
MfG
7 Antworten
Schreib den Empfänger an und frag ihn ob die Adresse wirklich stimmt.
Mir ist das auch schon mal passiert. Ich habe mich sofort beim Käufer entschuldigt ,
Habe dem Paket dann eine kleine Beigabe ( Gummibärchen ) beigelegt und sofort noch mal , diesmal mit der richtigen Anschrift versendet .
Schau auf die einzelheiten zum Kauf , wahrscheinlich ein kleiner Buchstabendreher von Dir
Hallo! Danke dir für die Antwort. Leider bzw zum Glück war bzgl der Adresse alles richtig und mir ist kein Fehler unterlaufen ;)
An welche Anschrift hast Du geschickt? Hoffentlich nicht an die in der Glückwunschmail. Das ist nur die Kontaktanschrift und da steht auch immer dabei, dass die nicht mit die Lieferanschrift übereinstimmen muss. Die richtige Lieferanschrift erfährst Du, wenn Du "Einzelheiten zum Verklauf" anklickst (rechts neben dem Artikel).
Man bekommt von Ebay immer 2 E-Mails. Die 1.it die Glückwunschmail und da kann sich wie bereits von dressana erwähnt die Anschrift noch ändern. Die richtige Lieferanschrift kommt erst, wenn dein Käufer die Kaufsabwicklung durchlaufen und abgeschlossen hat.
Schreib ihm einfach, er soll richtige Adresse rausrücken und nochmal Versand zahlen.