Bei eBay als Gast bestellt?
Ich habe vor einigen Tagen bei eBay eine Uhr als Gast bestellt, also keine Anmeldung oder Registrierung. Habe alles erledigt und bezahlt, Geld wurde schon abgezogen. Es hieß aber das ich eine eMail bekommen werde mit der Bestätigung, leider ist bis jetzt nichts dergleichen angekommen. Habe die Seite geschlossen und somit auch keine Informationen zu der Bestellung wie zb. Bestellnummer ect. Der Verkäufer hat mir ebenfalls nicht geantwortet. Es stand aber das die Zahlung eingegangen ist und die Bestellung bearbeitet wird… Kann ich damit rechnen das die Bestellung auch wirklich verschickt wird?
4 Antworten
Mit anderen Worten - du hast absolut keinen Nachweis über deine Bestellung?
Hast du mal geschaut, ob die Bestätigungsmail möglicherweise im Spamordner gelandet ist? So könntest vdu ja nicht mal den Käuferschutz aktivieren.
Ich drucke mir für solche Fälle grundsätzlich die Bestellung immer aus (oder mache einen Screenshot). So habe ich zumindest einen Nachweis, wenn keine Mail kommt.
Grundsätzlich kannst du davon ausgehen, dass die Ware auch versandt wird - allerdings ist auch Ebay nicht ganz frei von schwarzen Schafen.
Es kommt darauf an, von wo der Verkäufer versendet. Kommt die Ware z. B. aus China, kannst du mit einigen Wochen rechnen, bevor sie bei dir eintrifft.
Italien, sollte am Mittwoch eintrefen. Ist ein seriöser Verkäufer.
Tach :)
nehmen wir mal an, Du hast wirklich keine Bestellbestätigung erhalten. Dann stehen Einzelheiten zum Kauf (Bestell- oder Transaktionsnummer) in den Einzelheiten der Abbuchung bzw. Paypaltransaktion.
Damit kannst Du beim Support nachfragen. Alternativ kannst Du dem Gastkonto ein richtiges Passwort vergeben und hast dann Zugriff auf die Einzelheiten zur Bestellung.
VG
Du hast geschrieben "Geld wurde schon abgezogen" - das muss ja irgendwo zu sehen sein!?
Ja auf meiner Bank App kann ich es sehen…
Grundsätzlich ja.
Mit der Bezahlung müssen auch irgendwelche Daten zum gekauften Produkt übermittelt worden sein. Sonst könnte eBay oder der Händler die Zahlung nicht zuordnen.
Hab mit Karte bezahlt