Bei Asos gesperrt?
Hallo Leute, hat einer von euch die Erfahrung gemacht, dass er/sie bei asos gesperrt wurde?
Ich habe mir die App gestern heruntergeladen, eine große Bestellung aufgegeben, die ich nach 30 Tagen bezahlen wollte und zwei kleinere, die ich direkt bezahlt habe. Ich habe so eben jedoch eine Mail bekommen, dass mein Konto gesperrt worden sei und auf asos konnte ich mich auch nicht anmelden. Weiß jemand, was man da machen kann und hat jemand ähnliche erfahrung gemacht?
Und die etwas größere Bestellung wollte ich über Paypal erst nach 30 Tagen abbezahlen. Auch wenn in der Mail steht, dass ich kein Konto mehr habe, ist die Rechnung iwie noch offen. Auf PayPal steht, dass das Geld am 16. 05. abgebucht wird. Bin etwas verwirrt.
2 Antworten
Ich kenne das nicht, dass ein Konto gesperrt wird, ich überweise immer vor dem Zahlungs-Termin.
Aber Du hast möglicherweise mit den 3 Bestellungen die Kapazität erreicht, ab der nichts mehr auf Rechnung bestellt werden kann.
Die große Bestellung sofort per Überweisung begleichen und dann sollte Dein Konto wieder für Dich frei sein. Es muss erst auf Null stehen, damit Du wieder einkaufen kannst.
Ich hatte doch meine Lösung geschrieben. Schnell den offenen Betrag überweisen, damit das Kundenkonto ausgeglichen ist.
Und wenn man nie bis zum letzten Tag wartet, sondern sehr zügig zahlt, steigt das Ansehen bei den Händlern
Ja, aber die Sachen werden ja nicht abgeschickt. In der Mail steht, dass meine Bestellung storniert wurde.
Möglicherweise wird gewartet, bis das Geld für die 2 kleinen Bestellungen als Eingang gebucht ist und Dein Konto auf Null steht. Durch die Feiertage gbt's eine zeitliche Verzögerung. Versuche doch ab Mitte/Ende nächster Woche ob Dein Konto wieder aktiv geschaltet ist. Dann erneut bestellen, was storniert wurde.
Stimmt, hast denke ich recht. Danke dir 🥰
Ich seh grad, dass ich mich noch gar nicht für den Stern bedankt hatte, sorry. Dankeschön für den Stern :)
Das ist bei mir auch passiert…
Hat sich das bei dir geklärt oder hast du eine Lösung etc..?
Ja, also das Problem hat sich tatsächlich gelegt. Nach paar Tagen als ich mich wieder anmelden wollte, ging es dann plötzlich wieder.
Hast du ne Lösung?