Schönen guten Tag,
ich habe letzte Woche Sonntag (27.8) ein Smartphone aus China bestellt.
Nun steht dort beim Tracking Verzollungsereignis (Clearance event) außerdem unter Weitere Details steht dann:
"DHL Express benötigt weitere Informationen vom Importeur."
und als Nächste Schritte:
"Ein DHL Express Verantwortlicher wird den Importeur kontaktieren. Ist dies bisher nicht geschehen, kontaktieren Sie bitte DHL Express."
So nun die Frage:
Soll ich meine Rechnung (Paypal) an die DHL weitersenden und dort mitteilen, dass ich eine Privatperson bin? Da die Meldung ungefähr vor einer Stunde erschienen ist habe ich vermutlich auch keine E-Mail von der DHL bekommen, indem ich dann weiß welche Informationen die brauchen, da ich das Paket so früh wie möglich bei mir haben möchte sollte ich dann schon einfach ein paar Informationen los schicken? Oder was sollte ich da am Besten machen?
Hier nochmal das Tracking:
Freitag, September 01, 2017
Ort
Zeit
Stück
9
Verzollungsereignis
LEIPZIG - GERMANY
23:31
8
Bereit zur Verzollung in weitergeleitet LEIPZIG - GERMANY
LEIPZIG - GERMANY
21:25
1 Stück
7
Verlässt DHL-Niederlassung HONG KONG - HONG KONG
HONG KONG - HONG KONG
05:36
1 Stück
6
Sendung sortiert HONG KONG - HONG KONG
HONG KONG - HONG KONG
05:33
1 Stück
Donnerstag, August 31, 2017
Ort
Zeit
Stück
5
Ankunft in der DHL-Niederlassung HONG KONG - HONG KONG
HONG KONG - HONG KONG
21:06
1 Stück
4
Verzollungsstatus aktualisiert
LEIPZIG - GERMANY
10:46
3
Sendung zur Aufbewahrung in DHL-Niederlassung
HONG KONG - HONG KONG
09:28
1 Stück
Mittwoch, August 30, 2017
Ort
Zeit
Stück
2
Sendung zur Aufbewahrung in DHL-Niederlassung
HONG KONG - HONG KONG
19:29
1
Sendung abgeholt
HONG KONG - HONG KONG
16:33
1 Stück