asos.de Rücksendung einzeln oder als Gesamtpacket?
Hallo,
wenn ich mir bei asos.de z.B 10 Sachen aufeinmal bestelle und ich mit 3 Sachen unzufrieden bin. Muss ich dann alle 10 Sachen zurücksenden, weil es ja ein Kaufvertrag ist oder kann ich nur 3 Sachen zurücksenden? Was muss ich dann angeben bei der Rücksende Formular? Produktname+ Produkt ID oder wird noch was benötigt zur Identifizierung der Ware?
1 Antwort
Wenn es ein Komplettpaket ist wie zum Beispiel bei einem Vertrag (sprich: Handyflat plus Handy) dann muss ALLES zurück.
Wenn du 10 einzeln gekauft hast, und die lediglich alle 10 zusammengepackt und versendet haben, dann dürfte es kein Problem sein lediglich nur die 3 zurückzuschicken. Ich empfehle dir aber lieber dich mit dem Support in Kontakt zu setzen, denn ich weiß wie nervig es sein kann, wenn man etwas zurückschickt, lange wartet und dann kommt alles plötzlich nach ner Woche oder mehr zurück.
Brauchst dir allerdings keine Sorgen machen, denn zurückschicken darfst du immer, dir wird man also nicht den Kopf abbeißen, kann aber halt sein, dass die es dir dann einfach wieder zurückschicken.
Und noch eine Frage. Hat Asos.de auch einen deutschen Support? Die Ware kommt soweit ich weiß ja aus England. Davon gehe ich aus, weil man die Ware ja nach England zurücksenden muss.
Mit Asos kenne ich mich nicht aus, aber ich vermute mal, dass es sich hierbei um eine englische Firma handelt. Also vermute ich mal, dass es keinen deutschen Support gibt. Wissen tu ich es aber leider nicht ^^
Hallo,
danke für die schnelle Antwort. Ich habe die 10 Sachen alle in einem Warenkorb. Also alle aus verschiedenen Kategorien einzeln rausgesucht und in einem Warenkorb alles zusammen gepackt. Ich denke das wird alles in einem versendet. Danke für die Antwort.