Apple Care+ IPad Expressaustausch behalten?
Hallo, ich hätte eine Frage bezüglich AppleCare+. Denn bei mir ist das Display gesprungen. Wenn ich jetzt mein IPad mit dem Expressaustausch einschicke und mir Apple ein Ersatzgerät schickt, darf ich dieses dann behalten oder muss ich das Ersatzgerät wieder einschicken und sie geben mir mein repariertes zurück? Und ist das Ersatzgerät neu? Mich interessiert nur, wie das funktioniert und das steht leider nicht auf der Website.
Auch hat eine Freundin ein IPad bei dem der Ein/Aus Taster (der aus Glas ist) gesprungen ist und jetzt funktioniert der Fingerabdrucksensor nicht mehr und wir haben den Eindruck, dass der Akku nachgelassen hat. Glaut ihr, dass dies auch ein Apple Care Fall ist?
Vielen Dank für eine Antwort
LG
1 Antwort
Das Wort „Austausch“ ist doch eindeutig: du gibst etwas ab und kriegst etwas anderes zurück. In deinem Fall wird also ein defektes Gerät gegen ein funktionierendes ausgetauscht.
Anderenfalls wäre es eine „Reparatur“: du schickst dein Gerät ein, erhältst kein Ersatzgerät und kriegst irgendwann dein repariertes Gerät zurück.
Ob der Defekt am Gerät deiner Freundin von Apple Care abgedeckt ist, steht in den Vertragsbedingungen, die sie beim Abschluss von Apple Care erhalten hat.