Wieso bietet Apple Apple Care an?
Hey ich habe mal eine Frage. Apple bietet ja beim Kauf eines iPads Apple Care+ an, das heisst, dass man beliebig oft das ipad reparieren/austauschen(wie es bei meinem der Fall ist, da es zu dünn zum reparieren ist) lassen kann für nur 50€ jeweils. Wie kann Apple das anbieten, das lohnt sich für die doch gar nicht, wenn sie mir für 50€ (mit Apple Care 120€) ein neues iPad im Wert von 600€ geben müssen.
Liebe Grüße
4 Antworten
Du gehst fälschlicherweise davon aus, dass jeder Apple Care-Kunde einen Totalschaden in der Versicherungszeit hat. Das ist natürlich nicht der Fall.
Also bei mir ist noch nie ein Apple-Gerät kaputt gegangen - daher hätte ich (wenn ich es bezahlt hätte), Apple-Care völlig umsonst bezahlt. Und dann hätte sich's für Apple schon wieder gelohnt.
Und selbst wenn: Es macht für Apple keinerlei Unterschied, ob sie Geräte austauschen müssen, denn im Einkauf kostet Apple so ein Gerät fast nichts im Vergleich zum VK Preis. Sie könnten Dir etwa 5 Mal das Gerät tauschen, bevor sie mit Dir ein Verlustgeschäft machen...
Apple Geräte sind inzwischen relativ robus und äußeert langlebig.
Nur ein Bruchteil wird Apple Care in Anspruch nehmen.
Und dann rentiert sich das.
Würde es sich nicht lohnen, würden sie es nicht anbieten. Das ist wie bei den Zusatzgarantien bei Elektrogeräten oder Autos. Von hunderten Kunden hat vielleicht ein mal einer einen Totalschaden.