Ansprechpartner männlich oder weiblich?
Ich hatte heute im Büro ein Telefonat mit einem Kunden. Dieser nannte mir die allgemeine E-Mail-Adresse (info@...) und ihren/seinen Nachnamen. Leider konnte ich anhand der Stimme absolut nicht erkennen ob die Person männlich oder weiblich war.
Ich habe versucht das irgendwie aus ihm/ihr rauszukitzeln in dem ich nochmal nach dem Namen gefragt habe, aber leider hat die Person nicht "Frau B..." oder "Herr B..." gesagt sondern einfach nur den Nachnamen...
Jetzt soll ich an die Allgemeine Mail eine AB schicken. Da sollte ich ja schon den Namen irgendwie erwähnen. Am besten in der Anrede.
Hat Jemand schonmal was ähnliches gehabt? Kennt ihr da Tricks, wie ihr das umgehen könnt, also ohne die "Herr/Frau"-Anrede?
5 Antworten
Google die Person.
Namen und Firma recherchieren, dann bekommst du vielleicht ein Bild / Vornamen / Anrede
Firmenhomepage, Xing, LinkedIn, Zeitungsartikel...
Nimm die Anrede "Frau". Männer sind nur belustigt, wenn sie versehentlich als "Frau" angeredet werden, viele Frauen hingegen sind beleidigt, wenn sie mit "Herr" betitelt werden. So meine Erfahrung.
Vielleicht liegt das daran, dass ich im technischen Bereich arbeite. Da sind die Frauen in der Unterzahl, und fühlen sich immer angegriffen, wenn sie nicht als Frau angesprochen werden.
Wobei ich das echt verstehen kann. Man soll es nicht glauben, aber es gibt tatsächlich nach wie vor Anrufer, die nach einem Mann fragen, wenn eine weibliche Stimme antwortet.
50/50 Joker ;D
Ja leider xD Bei mir sind 50/50 Chancen halt immer eher 80/20 Chancen weil ich nie Glück habe!
Na dann, viel Glück ;) hoffen wir mal du triffst die richtige Wahl *fingers crossed*
Sehr geehrte Damen und Herren
Aber dann kommt die Mail ja niemals bei der richtigen Person an.
Dann hat er oder die Pech gehabt, wenn es zu blöd ist, den Vornamen zu nennen
Vielleicht findet sich auf der Internetseite des Kunden eine Information bzgl. der Ansprechpartner/innen ...
Dann ist es besser nochmal anzurufen und nachzufragen. Die meisten Menschen haben mehr Verständnis für eine solche Rückfrage als man vermutet.
Mir dem Einstieg "Ich bitte zu entschuldigen .. " und "ich habe wahrscheinlich etwas an den Ohren" bekommt die Rückfrage die richtige Note.
Du könntest auch den Namen der Firma zusammen mit dem Namen der gesuchten Ansprechperson googeln. Manchmal erhält man so Zugriff auf Einträge, die die gesuchte Information enthält.
Das mit dem Googlen hatte ich schon alles versucht! Ich habe es jetzt einfach so gemacht, dass ich nochmal angerufen habe mit dem Vorwand, das ich mir die Mail-Adresse falsch notiert hatte und deshalb die Mail zurückkam. Es war eine Dame! :D
Danke für die Hilfe!
Ich hätte es eher andersrum vermutet! Männer wollen immer die maskulinen Typen sein und wenn sie dann jemand als Frau betitelt, dann glaube ich schon, dass das die Person kränken könnte :D Aber andersrum eigentlich genau so.