Amazon Paket weg?
Hallo, ich hab mir bei Amazon ein Paket bestellt, recht teuer (ü1500€). Hatte dafür ein Kennwort bekommen für die Annahme, das ich den Paketboten geben muss um das Paket zu erhalten. Als der Paketbote kam, war ich allerdings nicht zu Hause. Bei Amazon stand „zugestellt an Haushaltsmitglied“ (wohne alleine). Dann hab ich angerufen. Es hieß „Nachbarn fragen, bis Samstag warten“. Gemacht, nichts passiert. Nachbar hat kein Paket. Samstag nochmal kontaktiert, es hieß melden sie sich Dienstag nochmal. Heute nochmal kontaktiert, Info bekommen „wurde vor der Haustür abgestellt“- nun soll ich wieder 3-4 Tage warten. Ich mach mir nun echt sorgen, dass mein Geld weg ist, weil es eben keine 15 oder 150€ sind.
Wie kann es denn überhaupt sein, dass Amazon ein Paket abstellt, was für die Annahme ein Einmal- Kennwort benötigt? Hab ich da überhaupt eine Chance mein Geld wieder zu bekommen? Wie sieht das rechtlich aus, weiß das jemand? Amazon vertröstet mich ja nur mit warten..
Ich habe den selben fall. Wurde angeblich am Montag an mich zugestellt obwohl ich nicht zuhause, oder das kennwort hatte.
mir wurde geraten auf der veranda zu schauen.
Ja, die vom Kundenservice heute fragte mich auch, ob ich mal vor der Haustür nachgeguckt habe. Konnte dazu nichts mehr sagen vor Wut….
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Ich habe den selben fall. Wurde angeblich am Montag an mich zugestellt obwohl ich nicht zuhause, oder das kennwort hatte.
mir wurde geraten auf der veranda zu schauen und bis Donnerstag zu warten.