Amazon Paket laut Sendungsverfolgung angekommen - mit 3 Wochen Verzug immer noch nicht bei mir?
wenn dein Amazon Paket „geklaut“ wird dann muss man zuerst einige Tage abwarten und bei Nachbarn nachfragen etc. Das hab ich alles schon durch.
Ich hab mich auch schon bei DHL gemeldet, aber da wird man auf Amazon verwiesen, da die Waare aus einem online Shop ist.
Ich suche nun schon ewig bei Amazon wie ich das verlorene Paket dort melde aber ich werde einfach nicht fündig. Hat jemand einen Link dazu parat oder tipps wo ich fündiger werde?
4 Antworten
An deiner Stelle würde ich einfach die Hotline angerufen. Hab ich auch schon gemacht. Wenn man es selbst versucht da was schriftlich zu finden wird man nur bekloppt.
wenn dein Amazon Paket „geklaut“ wird dann muss man zuerst einige Tage abwarten und bei Nachbarn nachfragen etc.
Nein, das muss man nicht. Wenn die Sendungsverfolgung "geliefert" ausgibt, steht dabei, an wen das Paket übergeben wurde, wobei ich da immer die Sendungsverfolgung des Transporrt-Dienstleisters nutzen würde und nicht die (meist unvollständige) des Shops.
Wenn das nicht passt, kannst Du beim Verkäufer reklamieren. Als Privatperson würde ich nie beim Transporrt-Dienstleister reklamieren. Das macht die Sache nur unnötig aufwendig.
Bei Amazon kannst Du einfach in die Kaufübersicht gehen und bei der betroffenen Bestellung reklamieren.
Kontaktiere Amazon.de
Schildere deinen Fall. Die recherchieren dann und DHL muss beweise Liefern.
Und zum SCHLUSS: bekommst du dein Geld
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html
dort steht sehr auffällig "Kontaktieren Sie uns"