Hallo,
Ich schaue oft die Kundenbewertungen zu Büchern, die ich mir in der Buchhandlung gekauft habe, auf Amazon an. Jetzt ist es mir schon 3 mal passiert, dass ich versehentlich ein Buch als Kindle Version über 1-Click gekauft habe. Ich konnte zum Glück immer noch zu ,,Meine Inhalte und Geräte" gehen und ,,Rückgabe gegen Erstattung" beantragen, ich bekam dann auch eine Email, dass der Betrag demnächst erstattet wird (wobei ich nicht wirklich weiß, ob das auch passiert. Da kann ich nur hoffen).
Auf Amazon kann man diese 1-Click-Käufe nicht abstellen. Offiziell schon, aber wenn ich in den Einstellungen auf ''überall Deaktivieren" klicke, dann ist es zwar deaktiviert, jedoch bloß so lange, bis ich die Seite erneut besuche. Dann ist wieder alles so wie vorher.
Ich finde das unverschämt. Man kann sich nicht mehr sicher auf Amazon umsehen, ohne gleich versehentlich etwas zu kaufen (dabei besitze ich gar kein E-book). Und obwohl ich sie eigentlich deaktiviert hatte, habe ich danach schon WIEDER eine Bestellungsmail für ein Buch bekommen, dass ich nur angesehen hatte.
Gibt es eine Lösung für dieses Problem? Der Kundendienst hat keine oder will sie nicht verraten. Habt ihr ähnliche Probleme und, vor allem, wird das Geld wirklich erstattet?
