Amazon A-Z-Garantie bei Bestellungen aus China?
Ich möchte mir einen Artikel für 120 € bei Amazon bestellen. Dieser kommt aus China und der Versand kostet 35 €. Ich finde keine Informationen zu Rücksendekosten oder Rückgaberichtlinien. Auch habe ich nichts über Zollgebühren gefunden. Da steht nur dabei „Kauf abgedeckt über Amazon A-Z-Garantie“. Heißt das, dass Zollgebühren oder Rücksendekosten vom Verkäufer erstattet werden müssen?
3 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/user/mchawk777/1685967025514_nmmslarge__0_0_314_314_7f531735fb1811497fc0f16a1b1f1b90.png?v=1685967026000)
Amazon A-Z-Garantie
Du solltest erst mal wissen, dass so eine Garantien nix mit dem deutschen Gewährleistungsrecht zu tun hat sondern bestenfalls eine freiwillige Leistung ist, die - so zeigt mir ein erster Blick - auch ziemlich schwammig ist.
Wenn Du mit einem chinesischen Händler Verträge abschließt gilt weder BGB noch sonst was, was Deinen Handel absichern könnte.
Kurz: Im Zweifel musst Du im Servicefall auch einkalkulieren die kompletten 155 € zu verlieren. 🤷♂️
![](https://images.gutefrage.net/media/user/ghstx1337/1593474795114_nmmslarge__0_0_331_331_31912f384af9e94f5a6a0da5af8b9dd9.jpg?v=1593474795000)
Du zahlst die Rücksendung, ausser du hast n guten Grund das Paket zurück zu schicken. Zum Beispiel, wenn es kaputt ankommt oder nicht richtig funktioniert.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Curasanus/1601032763101_nmmslarge__0_0_386_386_551909463b3edecd852f61d23830d65d.jpg?v=1601032763000)
Vielleicht kommt noch 19 % Mehrwertsteuer drauf und eine Zollgebühr. Hat die Ware kein CE Zeichen, wird der Artikel ersatzlos eingezogen und vernichtet.