Alditalk zieht mir einfach mein gesamtes Geld und Datenvolumen ab?
Hallo,
Habe eine Aldi Talk Sim Karte und auch die Aldi Talk App, mit der ich meine Pakete kaufe. Kaufe mir halt gelegentlich das Paket 600. Ich lade immer mit einem 15 Euro Gutschein auf. Das Paket kostet 12,99 . Mir bleibt also noch 2,01 . .. Beim kauf aktiviert sich ja sofort das Paket.. Alles läuft und alles ist gut etc. Aber. . .. Das ganze Ding läuft ja einen Monat lang. Bevor ein ganzer Monat fertig ist, warnt die App, dass man sein Guthaben aufladen soll damit es automatisch das gleiche Paket abbucht. Ich hatte es halt nicht gemacht.. DENN: Wenn fast ein Monat rum ist, habe ich trotzdem noch fast mein gesamtes Datenvolumen voll. (Also wenn man auf "Tarif" geht und dann sieht man wie viel GB etc. Man hat bei dem Paket 1,5 GB an Datenvolumen. Hatte bei fast einem Monat nicht mal die hälfte leer, weil ich Datenvolumen eher selten benutze... oder die Apps ziehen einfach nicht soviel Internet. Aufjedenfall habe ich 2 Tage bevor der Monat rum ist ungefähr noch 1,2 GB oder so. Also noch reichlich viel. Weswegen ich es auch nicht verlängere. Weil ich es eigentlich ablaufen lassen möchte. DAS PROBLEM ist halt, wenn der Monat rum ist, kommt erstmal das hier: "Achtung: Ihr Paket 600 wurde wegen mangelndem Guthaben nicht verlängert. Über www.meinalditalk.de oder die ALDI TALK App aufladen + Option neu buchen. " Ich wollte es halt wie gesagt nicht verlängern, weil ich eigentlich noch genügend Internet habe. Ich öffnete nachdem ich diese Nachricht bekommen hatte Aldi talk.. aber wenn ich auf Tarif gehe, wird mir nicht angezeigt, wie viel Internet ich noch habe, obwohl ich , bevor diese Nachricht gekommen ist mehr als 1,2 GB an Internet hatte??! Da steht einfach nur Option Buchen oder ändern.. Aber warum auch immer wird mir nach ein paar Tagen mein Guthaben auf 0 Euro gesetzt. Warum?!!? Ich hatte eigentlich noch genug Internet. -.- und warum wird es einfach abgezogen, hatte 2 Euro.. ist zwar nicht viel, aber würde es gerne mal wissen...
Mfg
6 Antworten
Die Flat / das Paket läuft 30 Tage, also musst du nicht mit Monat rechnen. Auch kann nicht verbrauchtes Datenvolumen nicht in den nächsten Monat übertragen werden. Die Flat wird nach 30 Tagen storniert, auch wenn noch Datenvolumen vorhanden ist. Bis eine neue Flat wieder gebucht und bezahlt wird und mit einer SMS bestätigt wurde, gilt der Basistarif, bei dem 24 Cent pro MB anfallen. Über die kostenlose 1155 kannst du deinen Status ansagen lassen: 1155 anrufen, auf den Menuepunkt 8 gehen und dann die 2, dann wird dir die Gültigkeit einer Flat oder eines Paketes angesagt, sowie die verbleibende Datenmenge und Paket-Einheiten.
Die 30 Tage des Pakets sind Rum, dann wird genullt. Danach bist du im Standardtarif und da kostet telefonieren und Internet extra, das hat deine 2 Euro verbraucht. War also kein Fehler von Aldi sondern du hast falsch vermutet.
Nur eine o2 Loop Prepaidkarte überträgt nicht verbrauchtes Datenvolumen auf den nächsten Monat, aber den Monatspreis musst du dennoch zahlen.
So etwas hatte eine Freundin von mir auch mal. Rufe mal bei der Aldi Kundenservice-Hotline an und schildere den Fall. Die sagen dir genau, was du machen musst, damit das nicht mehr passiert. Wenn ich mich recht erinnere, haben sie ihr damals das geld sogargutgeschrieben
Weil du das Datenvolumen nur für 30 Tage kaufst (ich weiß, anders geht es bei ALDI Talk nicht) und nicht auf unbestimmte Zeit.
Ich kaufe eig. 1,5 GB .. sollte normalerweise dann bis Ablauf auch so sein. nicht in 30 Tagen alles weg, wtf?!?
Die 30 Tage sind Rum, deshalb wird genullt. Und sofort drauf bist du im Standardtarif, und da kostet Anrufe und Internet, deswegen sind deine zwei Euro weg. Das war kein Fehler von Aldi, sondern du hast falsch gedacht.
Immer hin HABE ich für die 1,5 GB bezahlt
Irrtum ;)
du hast für 30 Tage bezahlt.......
bis zu einer maximalen Datenmenge von 1,5GB, ob du die Datenmenge dabei aufbrauchst oder nicht ist egal
wenn dir das nicht gefällt, dann mußt du ein anderes Paket wählen
gibt es da keinen Anbieter, der nach dem Prinzip abläuft?
es gibt Prepaid und auch Vertragstarife, wo man das restliche Datenvolumen mitnehmen kann, brauchst du dir nur die Tarife der einzelnen Anbieter auf deren Homepage ansehen und ein Paket wählen, das deinen Anforderungen entspricht
SO EIn schwachsinn,ganz ehrlich. hatte nicht mal die HÄLFTE verbraucht. Aldi talk is geschichte. gibt es denn da keinen anbieter, der selbst nach den 30 Tagen nicht alles runter "nullt"?