Aldi Talk bucht einfach Cent Beträge ab! Wieso?
Hallo,
meine Mutter ist seit ein paar Monaten bei Aldi Talk. Sie hat sich eine Prepaid Karte gekauft und eine Internetflat für 3,99€ dazugebucht. Regelmäßig läd sie ihr Guthaben auf damit die 3,99€ auch abgebucht werden können und zu hause nutzt sie Wlan. Seit ein paar Tagen werdem allerdings täglich kleinere cent beträge abgebucht. Woher kommt das? Eigentlich dürfte das nicht sein. Habe schon ihre Apps kontrolliert und nichts auffälliges gefunden. Soll heißen sie nutzt WhatsApp, die bereits installierte App zum Mails abrufe und "Bubble Mania" (was aber schon fast immer drauf ist und nie was gemacht hat und auch nicht aktualisiert wurde). Und sonst sind noch Youtube und Hangouts drauf, was ich versucht habe zu deinstalliefen was aber wieso auch immer nicht funktioniert habe; allerdings habe ich hier auch keinerlei Kostenspuren entdeckt..
Kennt das jemand von euch? Oder macht Aldi da krumme Sachen? Von wegen ach so kleine ct Beträge merkt man schon nicht??
Danke schonmal!!
5 Antworten
Hallo ich habe eben festgestellt das bei drei Rufnummern von Aldi Talk auch Centbeträge abgebucht wurden trotz Flat und auch nur im Internetbereich,alle am 7.03 und 8.03 schau doch mal nach ob das bei dir auch in diesem Zeitraum fällt. Davor und danach war alles wieder umsonst.
Das wird das Internet sein - sie hat wohl mobile Daten aktiviert und ist nicht permanent im WLAN.
Gottchen, danns chaut doch einfach mal auf die Abrechnung oder fragt AldiTalk.
Gottchen? Ja das haben wir ja vor dort nachzufragen, wenn allerdings von Aldi aus etwas krumm läuft werden die uns das ja nicht einfach sagen. Daher die Frage. Bin selbst nicht so die Technikheldin und wollte nachfragen was dahinterstecken könnte und bei einer Internetflat dachte ich eigentlich, dass dann nichts weiter abgebucht wird...
Die Hotline kann dir den "Verbleib" des abgebuchten Guthabens erklären.
Und telefoniert oder SMS geschrieben hat sie nicht mit dem Handy? Weil so wie es scheint, hat sie ja nur eine Internet Flat.
Aber ansonsten mal bei der Hotline nachfragen. Es sind zwar nur Cent-Beträge, aber solche können sich mit der Zeit auch summieren.
oh tschuldige hatte ich ganz vergessen: telefonieren oder sms fällt auch raus... ist auch nix im protokoll zu finden.
Sms gecheckt? Nicht dass eine Premiumsms aktiviert ist
sie hat ja eine Internetflat? da kann doch nicht noch extra Internetdaten abgebucht werden oder? wofür wäre dann die flat?