Air pods pro 2 quitschen/pfeifen?
Hallo Zusammen. Meine Airpods pro 2 quitschen/pfeifen je nach kopfbewegung . Es schmerzt mittlerweile im Ohr und kriege es nicht beseitigt. Ich habe sie im Vertrag mit meinem Handy bei O2 erworben und würde gerne wissen wie man die ausgetauscht/repariert bekommt.
Oder kann man einfach zu apple?
LG Anton
2 Antworten
Dein Vertragspartner ist o2, da solltest du zunächst Gewährleistungsansprüche geltend machen und Reparatur/Ersatz verlangen, wenn der Kauf noch kein Jahr her ist, denn dann gilt die Beweislastumkehr. Wenn sich o2 querstellt oder ein Jahr bereits vergangen ist und noch eine Garantie von Apple vorliegt, kannst du es damit versuchen.
Dann solltest du Gewährleistungsansprüche gegenüber o2 geltend machen und auf die Beweislastumkehr verweisen.
Mach einen Garantiefall bei o2 auf, oder melde dich diesbezüglich beim Kundensupport von o2, die können dir da vielleicht weiterhelfen.
ich habe sie im Februar erst gekauft. Heißt das dann dass ich neue anfordern kann?