Abofalle Fremdgehen69.com?

Wie manch anderer vor mir, war auch ich naiv genug um in eine Abofalle hineinzutappen.

In meinem Fall ist es fremdgehen69. com.

Die Erstellung des Accounts ist mittlerweile bestimmt schon über ein halbes Jahr her. Zu diesem Zeitpunkt habe ich um einmalig ein Kurzabonnement abzuschließen meine Bankdaten preisgegeben. Seitdem folgen monatliche Basislastschriftabbuchungen der Webbilling AG in Höhe von 49.90€, obwohl ich bereits am 18.11.2020 eine Kündigung per E-Mail eingereicht habe, finden diese Abbuchungen kein Ende.

An und für sich, müsste ja aber spätestens aufgrund der Kündigung im November, die irrtümlich eingegangene Bindung beendigt worden sein. Dem ist aber anhand der fortlaufend Abbuchungen scheinbar offensichtlich nicht so.

Im Kündigungsschreiben selber, habe ich um eine schriftliche Rückmeldung gebeten, die Ich allerdings nie erhalten habe.

Briefe beziehungsweise Post habe ich bislang keine von dem Onlineportal bekommen.

Daher, dass sich meine Ideen auch nach online Recherche im Sand verlaufen und ich nicht weiter weiß, wie ich die fortlaufenden Zahlungen beenden kann, bitte ich nun bei ihnen um Hilfe.

Ich hoffe ich konnte meine Situation verständlich schildern und würde mich wirklich sehr über ihre Hilfe freuen.

Mit freundlichen Grüßen,

Robin

Anbei befindet sich das im November verschickte Kündigungsschreiben

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5 Antworten

Deepdiver

02.02.2021, 11:35

Machen Sie klar, wer Sie sind und welchen Vertrag Sie kündigen möchten. Das Unternehmen muss Sie eindeutig identifizieren können. Das ist auch in Ihrem Interesse: So können Fremde nicht einfach eine kurze E-Mail oder SMS dorthin schicken und um die Kündigung Ihres Vertrags bitten. Schreiben Sie also zum Beispiel von einer E-Mail-Adresse oder Mobilnummer aus, die beim Vertragspartner hinterlegt ist. Geben Sie weitere Informationen an, die er bereits hat, etwa Ihre Anschrift. Auch Kunden- und Vertragsnummern sind wichtige Informationen. Kann das Unternehmen ihre Kündigung nicht zuordnen, da sie beispielsweise keinen erkennbaren Absender enthält, laufen Sie eventuell Gefahr wichtige Fristen zu verpassen.
Sie müssen bei einer Kündigung im Streitfall beweisen können, dass sie zugegangen ist. Ein gutes (aber teureres) Hilfsmittel dafür ist es bei Briefen, ein Einwurfeinschreiben zu verschicken. Für E-Mails können Sie bei mancher Software zwar eine Empfangs- oder Lesebestätigung anfordern. Ob Ihr Gegenüber sie allerdings abschickt oder eine solche Bestätigung vor Gericht überhaupt hilft, ist unklar.
Speichern Sie die Nachricht auf jeden Fall in Ihrem Postausgang oder drucken Sie sie aus (inklusive der Zieladresse und des Zeitpunkts, zu dem Sie sie verschickt haben). Lassen Sie sich die Kündigung bestätigen (zum Beispiel mit der Formulierung: "Bitte bestätigen Sie mir binnen 14 Tagen den Erhalt der Kündigung sowie den Kündigungstermin."). Achten Sie darauf, dass der digitale Kanal möglichst sicher ist. Einige E-Mail-Provider wie zum Beispiel GMail von Google räumen sich in ihren Datenschutzbestimmungen das Recht ein, die Inhalte von Nachrichten zu analysieren. E-Mails werden bei vielen Providern außerdem ohne Verschlüsselung und damit im Klartext verschickt. Solche Nachrichten werden häufig mit einer Postkarte verglichen: Wer sie in die Hände bekommt, kann den Inhalt problemlos mitlesen.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/worauf-sie-bei-der-kuendigung-per-email-achten-sollten-13132

Du solltest die Abbuchungen bei deiner Bank blockieren.