Abbuchung nicht erfolgreich Telekom was kann man machen?

Hallo Leute ich habe heute eine E-Mail erhalten das die Telekom leider nicht von meinem alten Bankkonto das Geld einziehen konnte das liegt daran das ich eine neue IBAN also Bankverbindung habe jetzt meine Frage versuchen sie von der Telekom das Geld nochmal von meiner alten IBAN abgebucht oder von der neu hinterlegten Weill ich habe den Kundenservice auf WHATSAPP kontaktiert heute morgen warte noch bis die mir da zurück schreiben ich habe die iban gestern ändern lassen LG

Answer 1

[HeinzHubert]

Sollte wohl klappen.

In Zukunft die neue Bankverbindung frühzeitig im Kundenkonto eintragen. Vermeidet Probleme und ggf Mahnkosten.

Hilfreich ist es, altes und neues Konto 2-3 Monate parallel laufen zu lassen.

Answer 2

[Telekomhilft]

Hallo Patrick0901,

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Es grüßt Wiebke

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Alle Festnetz- & Mobilfunkthemen der Deutschen Telekom