49€ Ticket für September gekündigt, trotzdem abgebucht?
Hallo,
ich habe für 2 Studenten jeweils das 49€ Ticket gebucht, für den Monat Juli. Als ich am 17.Juli erfahren habe, dass deren Unikarten, welche sie im August erhalten, auch als Deutschlandticket funktionieren, habe ich sofort gekündigt, sodass nur noch der August zu zahlen ist. Das ganze passierte über die DB App. Jetzt wurde im September für die beiden doch noch das Geld abgebucht. Was kann man nun tun um das Geld zurück zu bekommen?
3 Antworten
Bei der DB melden. Wenn Du im Juli gekündigt hast, egal wann, hatte zu Ende August Schluss zu sein.
https://www.bahn.de/hilfe/telefon. Da gibts auch Kontaktformulare.
Bitte frage richtig lesen, es wurde Mitte Juli (17.) für SEPTEMBER gekündigt, den August haben wir bewusst weiter bezahlt.
Rufe im Kundendienst an und erkläre das. Bei mir ist mal passiert, dass es nur versehentlich abgebucht worden ist. Ein Anruf und nach paar Tagen hatte ich mein Geld wieder.
Hattest du das auch in der App gekündigt? Kam bei dir per Mail eine Kündigungsbestätigung?