Stornierung wegen Altersbeschränkung?
Hallo,
ich bin 15 Jahre alt und habe versehentlich ein Paket mit alkoholischem Getränk bestellt. Da der Verkauf von Alkohol an Minderjährige gesetzlich verboten ist, möchte ich die Lieferung stornieren aber wie wenn es nirgendwo angegeben ist?
3 Antworten
Der Paketbote wird es dir sowieso nicht aushändigen, weil er das Alter kontrollieren muss. Dann geht es zurück an den Absender. Unabhängig davon muss der Händler ein Impressum auf seiner Seite haben. Schau da mal nach und rufe dort an oder schicke eine Email. Oft versteckt sich dort auch ein Kontaktformular.
Habe die E-Mail ganz unten übersehen 😅🤦♀️. Ich habe sie stornieren können.
Ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danke Ihnen für Ihr Verständnis :)
Normalerweise kann man auf die Bestellbestätigung antworten, die man per E-Mail erhalten hat. Oder eben unter Angabe der Bestellnummer eine E-Mail an die Adresse schreiben, die auf der Seite des Anbieters im Impressum hinterlegt ist. Ansonsten kann man vermutlich auch anrufen, Nummer ebenfalls im Impressum auffindbar.
du darfst rechtlich gar nichts bestellen. Deine Erziehungsberechtigten können jedes Geschäft widerrufen (ausser Taschengeld Grössenordnung).
Aber egal, jedes "Fernabsatzgeschäft" also Internetbestellungen, kann immer wiederrufen werden indem die Ware zurückgeschickt wird. Annahme verweigern geht auch. Stornieren wenn der Auftrag schon unterwegs ist, geht aber nicht.
Danke