paket in packstation aber keine benachrichtigungskarte erhalten, was tun?
hey ich bestelle ab und zu mal wasserpfeifen tabak und seit jahren lief dieser vorgang auch eigentlich immer relativ reibungslos weil wir einen ablageort haben falls keiner da ist. heute hat niemand bei mir geklingelt und trotzdem bekomme ich auf einmal ein update dass das paket zu einer packstation geschickt wurde. da steht auch keine begrĂŒndung. ich habe komischer weise auch keine benachrichtigungskarte im briefkasten. ich bin noch nie an einer packstation gewesen denn wenn sonst irgendwas schief ging, wurde das paket immer an die nĂ€chste filiale zum abholen gebracht und ich habe eine benachrichtigungskarte erhalten. kann ich das paket jetzt ohne diese karte und nur mit meinem personalausweis abholen oder ist das nicht möglich? danke im vorraus.
2 Antworten
Bei Packstationen bekommst du die Benachrichtigungen eigentlich immer per E-Mail und/oder per App.
Du brauchst den Code.
HĂ€? Kein Mensch leitet an eine Packstation weiter wenn er bei dir an der HaustĂŒr war.
Das geht zu einem Paketshop - das ist ein richtiger Laden wie ein Kiosk.
Verwechselst du packstation mit paketshop?? Oder wirklich zu 100% packstation= Das kann ich mir nÀmlich nicht vorstellen, weil du da einen account brauchst mit nummer und code.
naja in der sendungsverfolgung steht halt "packstation" und die addresse die da angezeigt wird ist auch eine packstation. deswegen war ich ja so verwunder weil es sonst immer zu einem paketshop transportiert wurde. da ist dann wahrscheinlich irgendetwas schief gelaufen.
Hm, die mĂŒssen dir irgendwie den Code zustellen oder zugestellt haben, wenn auf der Karte nix drauf ist und du nix per mail oder sms bekommen hast, dann wĂŒrde ich beim Paketdienstleister anrufen.
ja werde ich dann machen. danke erstmal fĂŒr die hilfe! :)
Gerne. Wirklich helfen konnte ich ja leider nicht : (
Kann dir nur seelischen Beistand leisten.
ja ich wÀre da halt wie blöd hingefahren und hÀtte das nur mit meinem ausweis versucht weil ich das auf der FAQ seite von dhl gelesen hatte also hast du mir schon sehr geholfen :D
vielen dank!
Also ich bin mir sicher, dass es mit einem Ausweis nicht klappen wĂŒrde. Du brauchst eine persönliche Nummer fĂŒr deinen Namen + Anschrift + einen Code zum abholen.
Du kannst mal spaĂhalber gucken ob du dich mal registriert hast bei ner Packstation.
Eventuell können die im System sehen das du dort "kunde" bist und stellen das zu.
GIbt auch ne App fĂŒrs Handy von DHL. Da kann man die Kundenkarte digital einspeichern + sieht sofort den ABholcode. Man braucht dann weder die physische Karte noch eine E-Mail weil alles ĂŒber die App lĂ€uft.
Wenn du da wirklich nichts hast, und sie dir nichts auf die karte geschrieben haben weiter wĂŒrde ich echt anrufen : )
VIel Erfolg. kannst gerne berichten.
hat sich jetzt aber auch endlich geklĂ€rt. ich denke die werden das paket einfach morgen nochmal vorbei schicken. bei der sendungsverfolgung steht jetzt: "Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich. Mögliche GrĂŒnde: Abbruch der Zustelltour aufgrund von Krankheit, Unfall, Ăberschreitung der Arbeitszeit. Wir versuchen es am nĂ€chsten Werktag." ist wohl irgendwas schief gelaufen weswegen da auch auf einmal "packstation" stand.
also vielen dank fĂŒr die hilfe und schönen tag noch!
Oh umso besser! Freut mich! Die Option hatte ich gar nicht bedacht!
TOp! :) Viel SpaĂ mit deinem Paket morgen!
ok jetzt bin ich komplett perplex. jetzt steht hier: "Der EmpfĂ€nger hat die Sendung aus der PACKSTATION abgeholt" ich blick hier garnicht mehr durch. fehler im system oder hat sich der postbote das paket unter den nagel gerissen? :D oder vielleicht eine automatische benachrichtigung als die das paket aus der packstation geholt haben um es zum verteilzentrum zurĂŒck zu bringen.
o.O Das klingt sehr mysteriös. Ich hatte vor kurzem ihr einen Àhnlichen Fall mitbekommen, da hat der Postbote das Paket in ein falsches Fach gelegt von einem anderen Kunden und der andere Kunde hat das Paket abgeholt.
ich wĂŒrde dir jetzt wieder empfehlen bei DHL anzurufen, dann mal zu schauen was die so erzĂ€hlen, und zum Schluss den Versender.
War das Paket versichert? Hat es einen groĂen Wert?
ja hat sich jetzt entgĂŒltig geklĂ€rt nach dem anruf. die haben das paket einfach an die falsche person geschickt und der hat das dann abgeholt aus der packstation genau wie bei dem fall den du mitbekommen hast. die person hat auch direkt da angerufen und gefragt was da ab geht. das wird jetzt alles geregelt und wieder zu mir geschickt. zum glĂŒck. das paket kostet mich 80⏠und wurde mit standart versand verschickt. da bin ich jetzt beruhigt nach dem ganzen durcheinander :)
Sehr gut! Freut mich! Klingt ja nach nem stressigen Tag đđ
... kann ich das paket jetzt ohne diese karte und nur mit meinem personalausweis abholen
Nein, unmöglich. Du musst warten bis dir die benötigte Benachrichtigungskarte zugestellt wird.
Als registrierter Post/DHL- Kunde bekommst du allerdings nur eine digitale Mitteilung zur Abholung.
das problem ist ich habe eine e-mail erhalten aber da steht halt nur das ich die benachrichtigungskarte aus meinem briefkasten mitnehmen soll. und diese karte hab ich nicht erhalten.